Defesa do paciente: o que é e como afeta você e seus entes queridos?
A defesa do paciente inclui qualquer apoio fornecido no melhor interesse do paciente. Nossa experiência vivida pode mudar nossa capacidade de enfrentar desafios de saúde ou de manter um ser saudável. A capacidade de obter cobertura e acesso aos cuidados de saúde e de responder às nossas necessidades de saúde é vital. A defesa de direitos nos cuidados de saúde é essencial para enfrentar quaisquer desafios individuais e obter os melhores resultados de saúde.
Reserve um momento para considerar sua última experiência como paciente. Foi fácil agendar sua consulta? Você tinha transporte? A consulta foi uma boa experiência? Por que ou por que não? Houve desafios? Se sim, quais foram? Suas necessidades foram atendidas? O provedor fala seu idioma principal? Você tem dinheiro para pagar a consulta ou medicação? Você consegue se lembrar de fragmentos críticos de informações para contar ao seu provedor? Você pode seguir os conselhos ou recomendações médicas? Cada história seria diferente se compartilhássemos as experiências individuais de nossos pacientes.
Vários fatores alteram nossas interações com nossos prestadores de serviços médicos. Nada é garantido em termos de cobertura, nomeação, intercâmbios e resultados. Nem todos terão uma experiência equitativa.
Os encontros com os pacientes podem mudar devido a muitas coisas, incluindo:
- Idade
- Passiva
- Enfrentando preconceitos
- Transporte
- Comunicação
- Necessidades e habilidades
- História pessoal ou médica
- Situação ou condições de vida
- Cobertura de seguro ou falta de
- Situação social/econômica/de saúde
- Acesso aos serviços relacionados com as necessidades de saúde
- Compreensão de seguro, condições ou aconselhamento médico
- Capacidade de agir ou responder a qualquer um dos desafios ou condições acima
Todos os anos, o Dia Nacional de Defesa do Paciente é comemorado em 19 de agosto. A importância deste dia é educar todos nós para fazer mais perguntas, buscar recursos e obter mais informações para compreender melhor as nossas necessidades distintas, de nossas famílias e de nossa comunidade. Apenas algumas respostas que você recebe são a solução final. Encontre maneiras de orientar você e seus entes queridos para a melhor solução para sua circunstância específica. Consulte um defensor, como um gerente de cuidados, assistente social ou advogado que trabalhe em um escritório/instalação/organização fornecedora, se necessário.
Nossos serviços de gerenciamento de cuidados podem ajudá-lo com o seguinte:
- Navegue entre provedores
- Forneça recursos à comunidade
- Entenda as recomendações médicas
- Transição para ou fora de serviços de internação
- Transição de circunstâncias envolvidas na justiça
- Encontre prestadores de serviços de saúde médicos, odontológicos e comportamentais
Links Úteis:
coaccess.com/members/services: encontre recursos e saiba mais sobre os serviços que você pode usar.
healthfirstcolorado.com/renewals: O que você precisa saber sobre o Health First Colorado anual (programa Medicaid do Colorado) ou Plano de Saúde Infantil MAIS (CHP+) renovação.