Covid-19
Acho que posso ter o COVID-19, para quem devo ligar?
Por favor, ligue para seu médico, clínica ou hospital para obter mais instruções. Não vá a um hospital ou pronto-socorro, a menos que seja instruído. Para mais informações por favor visite covid19.colorado.gov/testing. Se você não tem um médico e precisa de ajuda para encontrar um, ligue para 866-833-5717.
Estou ansioso com o COVID-19 e quero falar com alguém. O que eu posso fazer?
Se precisar de ajuda para encontrar assistência médica comportamental, ligue para 866-833-5717. Se você estiver enfrentando uma crise, entre em contato com o Colorado Crisis Services: ligue para 844-493-8255 ou envie uma mensagem para TALK para 38255.
Onde posso encontrar informações sobre o COVID-19?
Por favor, visite covid19.colorado.gov para obter informações atualizadas sobre o COVID-19.
Acho que fui exposto a alguém que tem sintomas de COVID-19, o que devo fazer?
Por favor, ligue para seu médico para obter mais instruções. Não vá a um hospital ou sala de emergência, a menos que seja instruído a fazê-lo. Se você não tem um médico e precisa de ajuda para encontrar um, ligue para 866-833-5717.
Teste COVID-19
O Colorado Access se tornará um site drive-thru para serviços de teste COVID-19?
Atualmente, não há planos para o Colorado Access se tornar um local de teste para COVID-19.
Como posso fazer o teste?
Se você tiver sintomas, ligue primeiro para o seu médico, uma clínica ou um hospital. Eles fornecerão mais instruções sobre se você precisa ser testado e onde obter cuidados. Não vá a um hospital ou sala de emergência a menos que seja instruído a fazê-lo. Para mais informações por favor visite covid19.colorado.gov/testing. Se você não tiver um médico e precisar de ajuda para encontrar um, ligue para 866-833-5717.
O teste é gratuito?
Health First Colorado e CHP + cobrirão membros de teste para COVID-19. Se você obtiver um teste COVID-19 de um provedor inscrito, o teste é gratuito. Não haverá co-pagamentos para teste de COVID-19. Para mais informações por favor visite healthfirstcolorado.com/covid.
Telessaúde
Os serviços de telessaúde são apenas para membros do Medicaid?
Se você não tiver o Health First Colorado (Programa Medicaid do Colorado) ou o Plano de Saúde da Criança MAIS (CHP +), entre em contato com sua seguradora ou provedor para obter informações específicas sobre quais serviços de telessaúde estão disponíveis para você. Se você tem Health First Colorado ou CHP +, visite colorado.gov/hcpf/telemedicina para informações atualizadas.
Onde, no meu manual do CHP +, posso encontrar informações sobre serviços de telessaúde?
Por favor, visite colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter informações atualizadas sobre serviços de telessaúde.
Como os serviços de telessaúde mudaram com o COVID-19?
Os serviços de telessaúde foram alterados devido ao surto de COVID-19. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter as informações mais atualizadas. Por favor, verifique com seu médico para ver quais serviços eles oferecem através da telessaúde.
O que é telessaúde?
Telessaúde é quando você usa a tecnologia para acessar os cuidados de que precisa. Você pode conversar com seu médico através de uma sessão de vídeo ou áudio ao vivo. Isso inclui o uso de um telefone. Isso significa que você pode obter os cuidados necessários sem precisar ir a um escritório ou clínica. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter as informações mais atualizadas. Por favor, verifique com seu médico para ver quais serviços eles oferecem através da telessaúde.
O que meu médico pode fazer através da telessaúde?
Seu telefone celular, tablet ou computador de mesa pode ser usado para ajudá-lo a obter serviços de saúde por meio da telessaúde. Trabalhe com seu médico para encontrar a melhor configuração para você. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter as informações mais atualizadas. Por favor, verifique com seu médico para ver quais serviços eles oferecem através da telessaúde.
Outros FAQs
Preciso marcar uma consulta com meu gerente de atendimento. O que devo fazer?
Até novo aviso, nosso prédio está fechado ao público e interrompemos as consultas presenciais. Ligue diretamente para o seu gerente de atendimento para obter mais informações sobre como você pode obter atendimento. Se você não tiver um gerente de atendimento designado a você, ligue para 866-833-5717.
Eu preciso de um aplicativo Medicaid expedido. Como posso conseguir isso?
Entre em contato com o Access Medical Enrollment Services, nosso site de assistência médica. Visita accessenrollment.org, E-mail appassist@accessenrollment.orgou ligue para 303-755-4138. Você também pode ligar gratuitamente para 855-221-4138.
Estou me sentindo mal, mas tenho medo de ir ao escritório. Existe outra maneira de ser visto sem entrar no escritório?
Ligue para 800-511-5010 ou envie um email para customer.service@coaccess.com para perguntas gerais. Ligue para seu provedor se tiver dúvidas sobre seus sintomas. Não vá a um hospital ou sala de emergência a menos que seja instruído a fazê-lo. Se você não tiver um médico e precisar de ajuda para encontrar um, ligue para 866-833-5717.
Posso ir ao escritório do Colorado Access?
Até novo aviso, nosso prédio está fechado ao público e interrompemos todas as consultas presenciais. Se precisar de ajuda, ligue para 800-511-5010 ou e-mail customer.service@coaccess.com.
Para obter respostas a perguntas mais frequentes, consulte a nossa série de vídeos Pergunte aos nossos especialistas SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.