Humor no local de trabalho

“O senso de humor faz parte da arte da liderança, de se dar bem com as pessoas, de fazer as coisas acontecerem.” Dwight D. Eisenhower

“É curioso que as pessoas nunca sejam tão triviais como quando se levam a sério.” Oscar Wilde

“Ria tanto quanto possível, sempre ria. É a coisa mais doce que alguém pode fazer por si mesmo e por outro ser humano seres. ” Maya Angelou

Escolhi este tópico porque, mais do que qualquer outra coisa, o senso de humor é o que me ajuda a enfrentar o dia de trabalho. Meu pai encontra humor em tudo e está sempre procurando que a piada seja revelada em qualquer situação, uma característica que ele passou para mim. Quando a mãe de minha mãe faleceu, eles soltaram pombas brancas treinadas em seu funeral. Meu pai se perguntou em voz alta se havia algum avistamento de falcões na área. Isso certamente poderia ser considerado impróprio para o ambiente, mas seu timing foi perfeito e ajudou a aliviar o clima, especialmente porque todos nós sabíamos que minha avó teria explodido. Descobri que uma boa piada ou uma observação engraçada no trabalho também pode ajudar a aliviar a tensão e a estabelecer uma conexão com alguém. Não fiquei surpreso ao descobrir que existem pesquisas e estudos de caso que comprovam os benefícios do humor no trabalho. Aqui estão alguns que achei mais interessantes:

• Humor pode prevenir o desgaste do trabalho, o que é importante se você está trabalhando uma semana 80-hora, qualquer coisa que possa ajudá-lo a partir em seu barista local para não preparar corretamente o seu triplo shot de xarope de avelã sem açúcar é uma coisa boa . “O humor também foi identificado como uma ferramenta de comunicação que, quando usada de maneira eficaz, pode prevenir o desgaste e criar uma resiliência ao estresse.” ¹
• O humor pode levar as pessoas a ouvir o que você está dizendo. Minha amiga me disse que seu chefe nunca a escuta. Pelo menos, ela acha que foi o que seu chefe disse! “Uso consistente de humor apropriado faz as pessoas quererem ler e ouvir o que você diz.” ²
• O humor pode ajudar a estabelecer conexões com outras pessoas e aumentar sua simpatia. Para aqueles que acham que a palavra “networking” é semelhante a arrancar o próprio dente. “O humor inocente aumenta a simpatia e a atração interpessoal.” ³
• O humor pode ajudar a difundir o conflito. Homer Simpson disse uma vez: “Achei que tinha apetite para a destruição, mas tudo que queria era um sanduíche.” “O humor há muito é visto como o grande equalizador - um meio de facilitar a conversa e eliminar as diferenças.” ⁴
• O humor pode aumentar seu pagamento. Meu amigo disse a seu chefe que precisava de um aumento, pois havia três outras empresas depois dele. O patrão perguntou quais empresas, ao que meu amigo respondeu a companhia elétrica, a companhia telefônica e a companhia de gás. “O tamanho de seus bônus se correlacionou positivamente com o uso do humor - em outras palavras, quanto mais engraçados os executivos eram, maiores os bônus.” ⁵

Já estou no mundo do trabalho há mais de duas décadas. Nesse tempo, observei como o humor no local de trabalho (e em geral) evoluiu. Na minha juventude, lembro-me de que as piadas obscenas eram muito mais comuns no local de trabalho - piadas sobre sexo, grupo étnico ou gênero eram compartilhadas com muito mais liberdade do que hoje e, se houvesse consequências, geralmente consistiam de encolhendo-se, revirar os olhos ou "isso é apenas Bob", em oposição a uma visita ao RH. Aqui está um exemplo de uma ótima piada apropriada para o local de trabalho:

Um cara vai a uma entrevista de emprego e se senta com o chefe. O chefe pergunta a ele: "Qual você acha que é a sua pior qualidade?" O homem diz: “Provavelmente sou muito honesto”. O chefe diz: “Isso não é uma coisa ruim, acho que a honestidade é uma boa qualidade”. O homem responde: “Não me importa o que você pensa!”

Eu amo essa piada por muitas razões, mas vou reduzi-la a três; sinta-se à vontade para usá-los como parte de seu próprio barômetro para usar o humor no trabalho:

Primeiro, é de bom gosto. Não é sexista (o entrevistado pode ser homem ou mulher e a brincadeira não se altera em nada), político, malicioso, religioso, homofóbico, xenofóbico, e não contém vestiário nem humor de banheiro. Antes de passar para o meu próximo motivo, gostaria de recomendar respeitosamente que, quando você estiver contando uma piada ou pensar em uma observação situacional hilária no trabalho, é aconselhável executá-la primeiro pelo seu processo de filtragem interna, antes de decidir compartilhar seu talento para o gênio da comédia com os outros. Esse processo não deve demorar, mas mesmo que demore e sua piada se perca porque o momento passou, vale a pena reservar um tempo para verificar as caixas politicamente corretas de uma piada / observação / comentário de escritório, etc. Humor pode ser uma ferramenta eficaz, mas não vale a pena possivelmente prejudicar seu relacionamento com um colega de trabalho que pode estar em uma dessas caixas ou potencialmente perder seu emprego. Se for assim tão engraçado e você simplesmente tiver que contar para alguém, arquive para depois e conte para seu gato, cachorro, peixe ou um amigo fora do trabalho que aprecia e entende seu tipo único de humor.

Segundo, como qualquer boa piada, há a verdade que está dentro. Eu tive a oportunidade de entrevistar centenas de candidatos a emprego em minha carreira e houve ocasiões em que os candidatos foram, bem, honestos demais. Em uma entrevista, eu pedi seus pensamentos sobre a assistência e eles responderam que só ligaram quando não sentiram vontade de ir trabalhar. Como não tenho certeza de quantos de nós apareceríamos para trabalhar todos os dias, se isso pudesse ser citado como um motivo, não ofereço a essa pessoa a posição. Em outra ocasião, perguntei a um candidato por que ele havia deixado seu empregador anterior e a resposta ocupou os próximos minutos da 25. Vamos apenas dizer que eles não pintaram o seu gerente anterior em uma luz positiva. Honestidade, como o humor, é de boa qualidade, mas você precisa saber quando usá-lo.

Em terceiro lugar, é engraçado? Agora, claro, o humor é totalmente subjetivo, o que é engraçado para uma pessoa pode não ser para a próxima pessoa, especialmente no local de trabalho. É importante lembrar que determinar se uma piada é engraçada não depende inteiramente de você. E, se você não é engraçado ou não acha outras pessoas engraçadas, é claro que isso é totalmente bom também. Forçar engraçado quando você não sente que é ainda pior, embora eu aconselho a tentar rir com os outros, em vez de franzir as sobrancelhas para eles. O riso é o som da ligação e da colaboração, e essas são marcas de um ambiente de trabalho produtivo e comprometido, que é um lugar onde prefiro estar, sem piada!

Quanto mais eu dou risada

Quanto mais me encho de alegria

E quanto mais a alegria

Quanto mais eu sou mais feliz comigo!

Tio Albert no original "Mary Poppins" Sherman Brothers, 1964, eu amo rir

1. "Sobre a associação entre humor e esgotamento", Laura Talbot. Revista Internacional de Pesquisa de Humor, 2009.
2. “Deixe os bons tempos rolarem construindo uma cultura divertida”, David Stauffer. Atualização de gerenciamento de Harvard No. U9910B.
3. “Tornar os robôs sociais mais atraentes: os efeitos da voz, do tom, do humor e da empatia”, Andreea Niculescu, do International Journal of Social Robotics, 2013.
4. Carta do Presidente, Jill Knox. Conexão Humor AATH, setembro 2013.
5. “Rindo todo o caminho até o banco”, Fabio Sala. Revisão de negócios de Harvard, F0309A.