Voluntários do Local de Assistência Médica do Colorado acessam o projeto piloto para reduzir o desperdício e aumentar a eficiência
A AURORA, Colorado - uma empresa local de assistência médica sem fins lucrativos, se ofereceu para participar do projeto estadual de Reengenharia de Processos de Negócios. Especificamente, o site de assistência médica do Colorado Access se ofereceu como voluntário e foi o único local escolhido na região metropolitana de Denver a participar do projeto, patrocinado pelo Departamento de Políticas e Financiamento de Cuidados de Saúde.
"O fato de sermos um dos cinco locais modelo no estado que participa disso fala da longevidade e do conhecimento de nossa organização como um todo", diz Debra Fitzsimmons, gerente de operações da Colorado Access. "O Colorado Access é um forte líder em assistência médica, e essa é apenas outra maneira de mostrar isso."
O Departamento de Política e Financiamento de Serviços de Saúde escolheu a Kone Consulting para implementar este projeto em todos os cinco locais modelo. Os quatro outros sites modelo são dos municípios de Costilla, Logan, Saguache e Summit. A Kone Consulting se reúne com sites modelo para avaliar os processos atuais, discutir mudanças e desenvolver planos de implementação.
“A inovação é um dos nossos valores essenciais”, afirma Ward Peterson, diretor de inscrições e serviços de longo prazo da Colorado Access. “Nossa participação neste projeto ajudará a pavimentar o caminho para processos mais eficientes e inovadores que terão um impacto interno e externo.”
O site de assistência médica do Colorado Access ajuda a processar solicitações para determinar a elegibilidade para o Health First Colorado (Programa Medicaid do Colorado) e o Plano de Saúde da Criança MAIS. Utilizando princípios enxutos para otimizar um fluxo de trabalho e reduzir o desperdício, o objetivo do projeto de Reengenharia de Processos de Negócios é ajudar locais de elegibilidade, como locais de concelho e locais de assistência médica, a desenvolver processos de trabalho padronizados, eficientes e eficazes, melhorando idealmente a qualidade do trabalho por meio de negócios inovadores. métodos de processo.
Todos os participantes do projeto se comprometem a três visitas ao local e quatro sessões de aprendizado ao longo do período do projeto. Os sites modelo são locais pequenos ou médios do condado ou sites de assistência médica que se voluntariam para trabalhar com o fornecedor durante o projeto. O progresso do projeto é monitorado por meio dessas visitas e sessões de aprendizado, personalizadas para o site modelo específico. O projeto começou em 2019 e será concluído em junho de 2020.
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Sobre o Colorado Access
Fundado na 1994, o Colorado Access é um plano de saúde local sem fins lucrativos que atende membros em todo o Colorado. Os membros da empresa recebem cuidados de saúde no âmbito do Plano de Saúde da Criança MAIS (CHP +) e Health First Colorado (Programa Medicaid do Colorado), saúde comportamental e física e serviços de longo prazo e programas de apoio. A empresa também fornece serviços de coordenação de cuidados e administra benefícios de saúde comportamental e saúde física para duas regiões como parte do Programa Colaborativo de Prestação de Contas através do Health First Colorado. O Colorado Access é a maior agência de ponto de entrada único do estado, coordenando serviços e apoios de longo prazo para os beneficiários do Health First Colorado em cinco municípios da área metropolitana de Denver. Para saber mais sobre o Colorado Access, visite coaccess.com.