O Colorado Access oferece suporte aos membros por meio de mudanças no Medicaid para emergências de saúde pública
À medida que a inscrição contínua do Medicaid implementada durante a emergência de saúde pública chega ao fim, o Colorado Access ajuda os membros a navegar em suas próximas etapas para manter a cobertura de saúde
DENVER - Colorado Access, o maior e mais experiente plano de saúde do setor público no estado, está implementando ampla divulgação e coordenação com membros, provedores e organizações comunitárias para ajudar as pessoas a enfrentar o fim da cobertura contínua do Medicaid e a emergência de saúde pública (PHE).
De acordo com a Lei de Dotações Omnibus de 2023, a elegibilidade contínua terminará e o Colorado retornará ao processo normal de renovação do Medicaid, conhecido localmente como Health First Colorado e Plano de Saúde Infantil MAIS (CHP+). Os habitantes do Colorado que recebem benefícios por meio desses programas terão que procurar renovar seus benefícios por meio do processo de renovação e alguns podem precisar encontrar outra cobertura de seguro de saúde, de acordo com os requisitos do Medicaid.
O Colorado Access está trabalhando com o Departamento de Política e Financiamento de Cuidados de Saúde do Colorado (HCPF) para informar e orientar os membros nesse processo. A organização também está trabalhando com Conecte-se para a saúde Colorado, o mercado para os habitantes do Colorado comprarem seguros de saúde, alianças locais de saúde, como Aliança de Saúde Mile High e Aliança de Saúde Aurora, e financiando dois especialistas em matrículas para se concentrarem no atendimento às pessoas com insegurança habitacional por meio do Coalizão para os sem-teto do Colorado. Para garantir que os provedores se comuniquem com os pacientes sobre as mudanças, o Colorado Access trabalha diretamente com os parceiros da comunidade, bem como com os provedores e seus pacientes por meio de campanhas informativas e fornecendo recursos. Isso inclui colaborar com liberdade condicional de Denver, Arco do Condado de Adams, International Rescue Committee e Departamento de Serviços Humanos do Condado de Arapahoe. A equipe do Colorado Access também está colocando informações em despensas de alimentos, no rádio em espanhol e se conectando diretamente com os membros da comunidade.
“O fim da cobertura contínua será o início da revisão da elegibilidade para dezenas de milhares de habitantes do Colorado que têm o Health First Colorado como seguro de saúde, e os membros precisarão tomar medidas para continuar sua cobertura de saúde”, explica Annie Lee, presidente e CEO da Colorado Access. “Alguns não se qualificarão mais e precisarão se conectar ao seguro de saúde por outros meios, outros se requalificarão automaticamente por meio de processos estabelecidos pelo estado e outros não se qualificarão mais para o Health First Colorado, mas se qualificarão para o Child Health Plan. MAIS. Independentemente do cenário, estamos aqui para navegar nesse processo com cada um de nossos membros. Por favor, ligue, estamos aqui para ajudar.”
A data de renovação de um membro é baseada no mês em que a cobertura começou. A primeira onda de pacotes de renovação de seguro sai em março para membros com data de renovação em maio. Se nenhuma resposta for recebida, a cobertura será encerrada no último dia do mês de renovação anual do associado. O processo de redeterminação para todos os membros do Health First Colorado em todo o estado ocorrerá ao longo de 12 meses, portanto, nem todos os membros serão renovados ao mesmo tempo. Os membros deverão ser renovados no mês civil em que se inscreveram.
O Colorado Access atinge os membros por meio de mensagens de texto, e-mails, chamadas de reconhecimento de voz interativo (IVR) e contato telefônico proativo direto para os membros de alto risco. As equipes de atendimento ao cliente e serviços de inscrição do Medicaid são treinadas para ajudar qualquer pessoa a se conectar aos recursos de que precisa, incluindo outras opções de seguro saúde.
Se você é um membro, as etapas mais importantes a serem seguidas para garantir a continuidade da cobertura são:
- Abra seu e-mail
- Ligue para o número no seu cartão de seguro entre as 8:00 e as 5:00, de segunda a sexta-feira, para pedir ajuda
- Preencha, assine e devolva seus documentos de renovação
- Atualize seu endereço em co.gov/PEAK
- Procure sua data de renovação em co.gov/PEAK
Para obter mais informações e suporte para aprender sobre suas opções de cobertura de saúde, ligue para Colorado Access em 800-511-5010 ou visite https://www.coaccess.com/.
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Sobre o Colorado Access
Como o maior e mais experiente plano de saúde do setor público do estado, o Colorado Access é uma organização sem fins lucrativos que trabalha além de apenas navegar pelos serviços de saúde. A empresa se concentra em atender às necessidades exclusivas dos membros por meio de parcerias com provedores e organizações comunitárias para fornecer melhor atendimento personalizado por meio de resultados mensuráveis. Sua visão ampla e profunda dos sistemas regionais e locais permite que eles mantenham o foco no cuidado dos membros enquanto colaboram em sistemas mensuráveis e economicamente sustentáveis que os atendem melhor. Saiba mais em http://coaccess.com.