Fortalecimento da força de trabalho de saúde comportamental atual e futura do Colorado para atender às diversas necessidades e origens da crescente população do estado
Colorado Access enfrenta desafios enfrentados por provedores de saúde comportamental com financiamento, aumentos de reembolso, programas de incentivo e treinamentos especializados
DENVER – No Colorado e em todo o país, a força de trabalho de saúde comportamental enfrenta escassez de pessoal, falta diversidade cultural e linguística e nem sempre está em condições de oferecer cuidados culturalmente responsivos para atender às necessidades dos pacientes. Nacionalmente, a etnia mais comum dos profissionais de saúde mental é branca (80.9%), seguida por hispânicos ou latinos (9.1%) e negros ou afro-americanos (6.7%) (fonte). Colorado Access os dados de associação mostram uma discrepância com apenas 31% de seus membros se identificando como brancos, 37% como hispânicos ou latinos e 12% como negros ou afro-americanos.
O Colorado Access está fornecendo uma solução imediata para esses problemas por meio de uma estratégia multifacetada. A organização está trabalhando para fortalecer a força de trabalho de saúde comportamental por meio do financiamento de médicos em tempo integral e aumentando as taxas de reembolso pagas aos provedores da rede. Também está abordando a falta de diversidade da força de trabalho trabalhando com parceiros da comunidade para ampliar o fluxo de talentos e garantir que o treinamento culturalmente responsivo seja parte integrante do desenvolvimento da força de trabalho.
Reconhecendo a necessidade de uma força de trabalho fornecedora que reflita mais a associação que atende, a Colorado Access está trabalhando com instituições locais de ensino superior e serviços de aconselhamento, como Universidade Estadual de Denver e Centro de Aconselhamento Maria Droste, para aumentar a diversidade daqueles que ingressam no campo da saúde comportamental. O programa se concentra em todas as etapas do processo, desde a exposição inicial ao campo e entusiasmo, licenciamento e credenciamento, colocação e crescimento na carreira, oferecendo ajuda por meio de bolsas de estudo, incentivos e financiamento ao longo do caminho.
“Tradicionalmente, consideramos as comunidades carentes como uma entidade monolítica”, disse Ed Bautista, diretor de desenvolvimento do Maria Droste Counseling Center. “À medida que avançamos com esta iniciativa, podemos atender melhor as populações discretas nas interseções de suas necessidades, criando um pool de fornecedores que reflete toda a diversidade que o Colorado tem a oferecer.”
A Colorado Access adotou uma abordagem ampla e variada para aumentar o acesso aos serviços de saúde comportamental necessários. Isso variou desde o financiamento de cargos de terapeuta em tempo integral em organizações parceiras que atendem a uma população diversificada, até o aumento das taxas de reembolso de serviços de saúde comportamental pagos ao provedor e o aumento do acesso a serviços de terapia (cuja necessidade aumentou significativamente devido à a pandemia) a serem prestados por médicos pré-licenciados.
“Quase toda vez que recebo uma ligação de um cliente, eles falam sobre as inúmeras ligações que fizeram para entrar em contato com um provedor de saúde comportamental que aceita o Medicaid”, disse Charles Mayer-Twomey, LCSW, da Mountain Thrive Counseling, PLCC. “Essa mudança acabará aumentando o acesso aos serviços para tantos clientes em uma das áreas mais populosas do estado. Também ajudará minha prática de grupo em crescimento a recrutar fornecedores qualificados e competitivos, que, por sua vez, fornecerão uma maior qualidade de atendimento à comunidade em geral.”
O Colorado continua a reunir muitas culturas e origens, incluindo o aumento das populações de refugiados e imigrantes, e, portanto, a necessidade de treinamento culturalmente responsivo para profissionais de saúde nunca foi tão grande. O Colorado Access desenvolveu recentemente uma série de treinamento cultural para apresentar aos provedores e assistentes sociais algumas nuances culturais que podem ser vistas nas populações de refugiados como forma de melhorar a qualidade do atendimento a uma comunidade diversificada em crescimento.
“A pandemia reforçou a importância dos serviços de saúde comportamental”, disse Rob Bremer, vice-presidente de estratégia de rede do Colorado Access. “Não existe uma solução simples para aumentar o acesso a esses serviços necessários, e é por isso que nossa abordagem abrangente inclui suporte de financiamento crítico agora e também um investimento no futuro.”
Sobre o Colorado Access
Como o maior e mais experiente plano de saúde do setor público do estado, o Colorado Access é uma organização sem fins lucrativos que trabalha além de apenas navegar pelos serviços de saúde. A empresa se concentra em atender às necessidades exclusivas dos membros por meio de parcerias com provedores e organizações comunitárias para fornecer melhor atendimento personalizado por meio de resultados mensuráveis. Sua visão ampla e profunda dos sistemas regionais e locais permite que eles mantenham o foco no cuidado dos membros enquanto colaboram em sistemas mensuráveis e economicamente sustentáveis que os atendem melhor. Saiba mais em coaccess. com.