Alfabetizare în sănătate
Imaginează-ți asta: primești o scrisoare în căsuța poștală. Puteți vedea că scrisoarea este de la medicul dumneavoastră, dar scrisoarea este scrisă într-o limbă pe care nu o cunoașteți. Ce faci? Cum obții ajutor? Cereți unui prieten sau membru al familiei să vă ajute să citiți scrisoarea? Sau îl arunci la gunoi și uiți de el?
Sistemul de sănătate din SUA este complex.[I] Ne poate fi greu pentru toți să ne dăm seama cum să obținem îngrijirea de care avem nevoie.
- De ce fel de îngrijire medicală avem nevoie?
- Unde mergem să avem grijă?
- Și odată ce primim îngrijire medicală, cum luăm măsurile potrivite pentru a rămâne sănătoși?
Cunoașterea răspunsurilor la aceste întrebări se numește alfabetizare în materie de sănătate.
Întrucât Octombrie este Luna alfabetizării în sănătate,[Ii] este un moment perfect pentru a sublinia importanța alfabetizării în domeniul sănătății și a pașilor pe care Colorado Access îi face pentru a sprijini membrii noștri să învețe mai multe despre cum să obțină îngrijirea de care au nevoie.
Ce este alfabetizarea în sănătate?
Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definește alfabetizarea în domeniul sănătății ca fiind capacitatea de a „obține, comunica, procesa și înțelege informații și servicii de sănătate de bază”. Într-un limbaj simplu, „alfabetizarea în domeniul sănătății” înseamnă a ști cum să obținem îngrijirea medicală de care avem nevoie.
Departamentul de Sănătate și Servicii Umane din SUA (DHHS) observă, de asemenea, că atât oamenii, cât și organizațiile pot avea cunoștințe de sănătate:
- Cunoștințe personale în materie de sănătate: Gradul în care indivizii pot găsi, înțelege și utiliza informații și servicii pentru a informa deciziile și acțiunile legate de sănătate pentru ei înșiși și pentru alții. Într-un limbaj simplu, a fi „cunoaștere a sănătății” înseamnă că cineva știe cum să obțină îngrijirea medicală de care are nevoie.
- Cunoștințe în domeniul sănătății organizaționale: Gradul în care organizațiile le permit indivizilor să găsească, să înțeleagă și să utilizeze informații și servicii pentru a informa deciziile și acțiunile legate de sănătate pentru ei înșiși și pentru alții. Într-un limbaj simplu, a fi o organizație „cunoaște în domeniul sănătății” înseamnă că oamenii pe care îi servesc pot înțelege și pot obține îngrijirea medicală de care au nevoie.
De ce este importantă alfabetizarea în sănătate?
Potrivit Centrul pentru Strategii de Îngrijire a Sănătății, aproape 36% dintre adulții din SUA au un nivel scăzut de alfabetizare în materie de sănătate.[Iii] Acest procent este chiar mai mare în rândul persoanelor care utilizează Medicaid.
Atunci când obținerea asistenței medicale este dificilă sau confuză, oamenii pot alege să sară peste programările medicale, ceea ce poate însemna că nu primesc îngrijirea potrivită la momentul potrivit, nu au medicamentele de care au nevoie sau folosesc camera de urgență mai mult decât ei. trebuie sa. Acest lucru poate îmbolnăvi oamenii și poate costa mai mulți bani.
Asigurând îngrijirea sănătății mai ușor de înțeles îi ajută pe oameni să obțină îngrijirea de care au nevoie și îi ajută să rămână sănătoși. Și asta e bine pentru toată lumea!
Ce face Colorado Access pentru a face îngrijirea sănătății mai ușor de înțeles?
Colorado Access dorește ca asistența medicală să fie ușor de înțeles pentru membrii noștri. Iată doar câteva exemple despre cum ne ajutăm membrii să beneficieze de îngrijiri medicale:
- Serviciile de asistență lingvistică, inclusiv interpretarea scrisă/orală și ajutoarele/serviciile auxiliare, sunt disponibile gratuit. Sunați la 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Când membrii noi se alătură Colorado Access, ei primesc un „pachet de membru nou” care explică îngrijirea medicală pe care membrii o pot obține cu Medicaid.
- Toate materialele membrilor sunt scrise într-un mod ușor de citit și de înțeles.
- Angajații Colorado Access au acces la formare privind alfabetizarea în domeniul sănătății.
Resurse:
[I] Este sistemul nostru de sănătate stricat? – Sănătatea Harvard
[Ii] Octombrie este luna alfabetizării în sănătate! – Știri și evenimente | sănătate.gov
[Iii] Fișe informative privind alfabetizarea în sănătate – Centrul pentru strategii de îngrijire a sănătății (chcs.org)