Săptămâna de conștientizare a siguranței pacienților

Săptămâna de conștientizare a siguranței pacienților a fost recunoscută între 10 și 16 martie a acestui an pentru a evidenția oportunitățile de a crește gradul de conștientizare cu privire la prevenirea erorilor medicale, promovarea transparenței și promovarea unei culturi a siguranței în mediile de îngrijire a sănătății. Menționarea siguranței pacienților poate declanșa gânduri despre persoane care alunecă pe podele umede și instituții precum spitalele care protejează împotriva rănilor inutile ale pacientului. Dacă te-ai uitat la televizor la sfârșitul anilor 1980 și începutul anilor 1990, s-ar putea să-ți amintești expresia „Am cazut si nu ma pot ridica”, care a făcut parte dintr-o reclamă din 1989 pentru LifeCall, o companie de alarmă și protecție medicală. Reclama a fost concepută pentru a atrage bătrânii care locuiau singuri și s-ar putea confrunta cu o urgență medicală, cum ar fi o cădere. Pe cealaltă parte a acestui continuum, poate că ați fost recent într-o reședință care găzduiește un copil mic, unde abundă încuietori de siguranță pentru mânerele ușilor, sertare și cuptoare.

Siguranța în ecosistemul de îngrijire a sănătății depășește cu mult balustradele scărilor și încuietorile de siguranță ale dulapurilor cu medicamente. Siguranța pacienților implică o cultură a vigilenței, o dorință de a transmite preocupări, cum ar fi situațiile aproape accidentate, și o colaborare puternică între practicienii și sistemele de îngrijire a sănătății pentru a se asigura că pacienții sunt îngrijiți.

Colorado Access integrează strategic cadrele de reglementare locale și naționale pentru a stabili o bază solidă pentru măsurile de siguranță a pacienților. Pe lângă respectarea ghidurilor stabilite, organizația implementează măsuri proactive pentru a monitoriza siguranța pacienților în mod cuprinzător. Aceasta include procesarea preocupărilor și plângerilor privind calitatea îngrijirii, care sunt componente esențiale ale supravegherii noastre de siguranță. Spre deosebire de abordările reactive care abordează exclusiv evenimentele istorice, practicile și instituțiile de îngrijire a sănătății pot prioritiza strategiile proactive pentru a anticipa și a preveni problemele de siguranță înainte ca acestea să apară.

Politicile îmbunătățesc siguranța pacienților

Politicile sunt cruciale în asigurarea siguranței pacienților prin definirea așteptărilor, stabilirea limitelor, stabilirea criteriilor de includere și excludere și conturarea protocoalelor standard. Politicile stabilesc practici standardizate pentru diferite aspecte ale furnizării asistenței medicale, inclusiv îngrijirea clinică, raportarea incidentelor, controlul infecțiilor și comunicarea cu pacientul. Prin asigurarea consecvenței practicilor între furnizorii și instituțiile de asistență medicală, comportamentele devin standardizate, variația este redusă și consecvența apare, ceea ce reduce probabilitatea erorilor, deoarece furnizorii de servicii medicale pot anticipa pașii implicați într-o anumită sarcină sau intervenție.

Practicile consecvente ajută la reducerea sarcinii cognitive asupra furnizorilor de servicii medicale. Atunci când procedurile sunt standardizate, profesioniștii din domeniul sănătății se pot baza pe protocoale stabilite, mai degrabă decât să fie nevoiți să ia noi decizii pentru fiecare întâlnire cu pacientul.

Reduceți riscul înainte de a fi o problemă de siguranță

Reducem riscul de infecție prin limitarea expunerii la agenții patogeni care cauzează boli prin purtarea unei măști și spălarea mâinilor. Analiza tendințelor de sănătate și supravegherea bolilor pot ajuta la prezicerea răspândirii bolii, permițând implementarea în timp util a măsurilor preventive, intervenții direcționate și alocarea de resurse pentru a atenua impactul asupra sănătății publice.

Educați pacienții cu privire la siguranță

Educația pacienților crește gradul de conștientizare cu privire la potențialele riscuri de siguranță, dând indivizii putere să recunoască și să abordeze în mod proactiv pericolele sau preocupările. Setările de sănătate comportamentală pot evalua riscul prin administrarea de screening de sinucidere pentru fiecare client de sănătate comportamentală sau consum de substanțe, împreună cu împărtășirea pașilor pentru a crea un plan de siguranță, chiar dacă individul nu prezintă un pericol pentru sine sau pentru alții. La momentul evaluării, conștientizarea persoanelor cu privire la resursele disponibile în cadrul comunității în cazul în care ar simți vreodată că sunt un pericol pentru ei înșiși sau pentru ceilalți, nu numai că le dă putere acelor persoane cu cunoștințe despre opțiunile care i-ar putea sprijini într-o perioadă de criză, dar îi face pe acei indivizi care au primit această educație administratori ai măsurilor de siguranță și capabili să împărtășească acea resursă cu alții dacă ar avea vreodată nevoie de ea.

Obiective și rezultate cheie (OKR)

Colorado Access a dezvoltat OKR, care au fost folosite ca un cadru de stabilire a obiectivelor care aliniază organizația în jurul unei strategii comune care va propulsa organizația mai departe și mai rapid. Prin identificarea unuia dintre OKR-urile noastre de top ca fiind o organizație centrată pe membri, Colorado Access promovează în mod inerent o cultură a siguranței, acordând prioritate bunăstării și satisfacției membrilor săi mai presus de orice. Acest angajament față de îngrijirea centrată pe membri subliniază dedicarea organizației nu numai pentru a îndeplini, dar și a depăși cele mai înalte standarde de calitate și siguranță în furnizarea de îngrijiri medicale. Prin adoptarea OKR-urilor ca un cadru de stabilire a obiectivelor, Colorado Access împuternicește echipele să-și alinieze eforturile, să conducă progresul și, în cele din urmă, să propulseze organizația către misiunea sa globală cu o eficiență fără precedent.

În esență, asigurarea siguranței pacienților depășește simpla conformitate cu reglementările sau măsurile reactive - necesită o abordare proactivă și cuprinzătoare înrădăcinată în structura furnizării asistenței medicale. Politicile servesc drept piatră de temelie, oferind o foaie de parcurs pentru practicile standardizate și reducând încărcarea cognitivă asupra furnizorilor de servicii medicale. Mai mult, prin atenuarea riscurilor înainte ca acestea să se manifeste ca preocupări legate de siguranță și prin educarea pacienților cu privire la pericolele potențiale, dăm indivizii putere să fie participanți activi la propria lor siguranță. La Colorado Access, angajamentul nostru față de siguranță nu este doar o casetă de selectare; este încorporat în ADN-ul nostru organizațional, reflectat în cadrul nostru OKR, care prioritizează îngrijirea centrată pe membru mai presus de orice. Prin integrarea strategică a cadrelor de reglementare locale și naționale, supravegherea proactivă și o cultură a colaborării, suntem hotărâți în misiunea noastră de a oferi excelență în îngrijirea sănătății care depășește așteptările și asigură bunăstarea tuturor celor pe care îi servim, asigurând siguranța pacienților.