Colorado Access salută noul Chief Communications and Member Experience Officer
AURORA, Colo. — Colorado Access anunță numirea lui Jaime Moreno ca noul responsabil de comunicare și experiență membru al organizației. Această poziție nou creată la Colorado Access este o dovadă a angajamentului organizației de a oferi îngrijire medicală de cea mai bună calitate, alături de comunicații centrate pe membri.
În calitate de ofițer șef de comunicare și experiență pentru membri, Moreno va lucra în întreaga organizație pentru a supraveghea informațiile și comunicările nu numai către membri, ci și către furnizori, comunitate și personal. El va supraveghea marketingul, experiența membrilor, afacerile membrilor și comunicațiile programatice.
„Adunarea eforturilor noastre de servire a membrilor, de programare și de marketing și comunicare va ajuta să ne asigurăm că membrii noștri nu numai că primesc un nivel înalt de îngrijire personalizată, ci sunt întotdeauna conștienți de serviciile oferite lor”, a spus Annie Lee, președinte și CEO la Colorado Access. „Jaime este persoana perfectă pentru a prelua acest nou rol cu experiența și experiența sa.”
Moreno aduce peste 20 de ani de experiență în marketing și comunicare, cu un istoric dovedit în relațiile cu comunitatea și dezvoltarea parteneriatului. Este bine versat în zona Denver, cu peste 25 de ani de experiență pe piață.
„Sunt încântat să încep munca cu Colorado Access în această nouă poziție”, a spus Moreno. „Admir munca pe care o face organizația și sper să aduc o altă perspectivă echipelor deja exemplare la care mă alătur.”
În rolul său anterior de director de comunicații și relații cu comunitatea la Enhance Health, Moreno a supravegheat comunicările vitale și a gestionat relațiile cu diverse părți interesate, comunitatea, clienții, personalul, mass-media și alți parteneri de colaborare. Înainte de aceasta, el a deținut funcții în organizațiile locale de îngrijire a sănătății, inclusiv Planurile de sănătate de vineri și Parteneriatul asistentă-familie; și cu alte entități binecunoscute din Colorado, inclusiv școlile publice din Denver, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment și Camera de Comerț Hispanică din Metro Denver.
Moreno are, de asemenea, o experiență vastă pe piața Latino/multiculturală, cu peste 15 ani de experiență în domeniu. În calitate de vorbitor nativ de spaniolă, Moreno va ajuta echipele de comunicare și care se confruntă cu membrii să se conecteze în continuare cu membrii lor vorbitori de spaniolă, să îi servească în limba cu care se simt cel mai bine și să se asigure că cultura lor este luată în considerare în grija lor.
„Colorado are una dintre cele mai mari populații hispanice din țară și este important ca Colorado Access să aibă o înțelegere profundă a acestei comunități”, a spus Lee, „Jaime va fi capabil să aducă această înțelegere culturală în poziția sa. Colorado Access a depus un efort concertat în ultimii ani pentru a ne consolida capacitatea de a servi acei membri care vorbesc în principal spaniola și se identifică ca latino. Având un ofițer șef de comunicare și experiență de membru care are rădăcini în acea populație va continua să sprijine această prioritate pentru organizație.”
Moreno a participat activ la diferite programe de leadership, inclusiv Programul de Conducere al Fundației Hispanice pentru Educație Camera, Programul de Conducere al Fundației de Conducere al Camerei Metro din Denver și Programul Lean Foundation și Lean Management al Denver Health Lean Academy. Prin aceste programe, Moreno a obținut informații valoroase despre strategiile de leadership, a perfecționat abilitățile în managementul slab și și-a extins rețeaua în cadrul comunității.
Moreno s-a alăturat echipei executive în septembrie. Puteți citi mai multe despre el, despre experiența sa din trecut și despre rolul său la Colorado Access aici.
Despre Colorado Access
Fiind cel mai mare și mai experimentat plan de sănătate din sectorul public din stat, Colorado Access este o organizație nonprofit care lucrează dincolo de simpla navigare a serviciilor de sănătate. Compania se concentrează pe satisfacerea nevoilor unice ale membrilor prin parteneriat cu furnizorii și organizațiile comunitare pentru a oferi o îngrijire personalizată mai bună prin rezultate măsurabile. Viziunea lor largă și profundă asupra sistemelor regionale și locale le permite să rămână concentrați pe îngrijirea membrilor, în timp ce colaborează la sisteme măsurabile și durabile din punct de vedere economic, care îi servesc mai bine. Aflați mai multe la coaccess.com.