Colorado accesează robinetele Welltok pentru a îmbunătăți comunicarea cu membrii Medicaid

DENVER - Colorado Access, lider în furnizarea unui acces excelent la îngrijirea calității, utilizează acum tehnologii noi pentru a îmbunătăți comunicarea cu membrii săi de peste milioane de persoane. Planul de sănătate nonprofit bazat pe Colorado care deservește membrii Medicaid și Child Health Plan Plus a anunțat astăzi o colaborare cu Welltok pentru coordonarea și eficientizarea comunicațiilor membrilor. Soluția EngageME de la Welltok organizează și acordă prioritate tuturor comunicațiilor membrilor pentru a evita concedieri, identifică oportunități de consolidare și pentru a spori angajamentul cu ajutorul unui canal multi-canal.

Comunicarea cu membrii despre sanatatea lor este extrem de importanta si adesea complicata de reglementari si cerinte, a declarat Gretchen McGinnis, vicepresedinte senior al sistemelor de asistenta medicala si de ingrijire responsabile la Colorado Access. "Lucrul cu Welltok ar trebui să ne permită să avem o viziune mai strategică și mai cuprinzătoare asupra comunicațiilor membrilor noștri. Îmbunătățind atât relevanța a ceea ce trimitem cât și modul în care o trimitem, suntem mai eficienți cu dolarii noștri și, în cele din urmă, slujim mai bine membrilor noștri ".

EngageME este prima soluție la nivelul întregii întreprinderi care identifică, optimizează și soluționează comunicările necoordonate și se dovedește că reducerea costurilor și creșterea angajamentului și satisfacției membrilor. Accesul la Colorado poate urmări acum fiecare bucată de comunicare, inclusiv; explicarea beneficiilor, serviciile preventive, facturarea și totul între ele. De asemenea, platforma captează și stochează preferințele canalului membru (de exemplu, e-mail, text, poștă, voce automată) pentru a îmbunătăți livrarea și a maximiza metodele cu costuri mai mici. EngageME acordă, de asemenea, prioritate pentru comunicații și reduce livrările pentru a reduce supraîncărcarea și zgomotul.

"Dolarii Medicaid sunt întinși subțiri, deci este vital să optimizați fiecare dolar petrecut și comunicarea trimisă", a declarat Rob Scavo, președinte și COO pentru Welltok. Suntem onorati sa lucram cu Colorado Access pentru a imbunatati calitatea si livrarea comunicatiilor lor si sa sprijinim misiunea lor de a ajuta membrii sa obtina si sa mentina un stil de viata sanatos.

Despre Colorado Access
Fondată în 1994, Colorado Access este un plan local de sănătate nonprofit care deservește mai mult de un milion de membri. Membrii companiei beneficiază de asistență medicală în cadrul Planului de sănătate pentru copii Plus (CHP +) și a programului Health First Colorado (Programul Medicaid din Colorado), sănătate comportamentală, sănătate fizică și programe de sprijin pe termen lung. Accesul Colorado oferă servicii de coordonare a îngrijirii și administrează beneficii de sănătate comportamentală și sănătate fizică pentru două regiuni, ca parte a programului Regional Entity Accountable, prin intermediul Health First Colorado. Colorado Access este cea mai mare agenție de stat cu un singur punct de intrare, coordonând serviciile pe termen lung și sprijină mai mult decât destinatarii 10,000 Health First Colorado. Pentru a afla mai multe despre Colorado Access, vizitați coaccess.com.

Despre Welltok, Inc.
Welltok, liderul întreprinderii de sănătate pentru consumatori Software as a Service, este pe o misiune de a împuternici consumatorii să-și atingă sănătatea optimă. CaféWell Platforma de optimizare a sănătății, premiată de aceasta, conectează consumatorii cu avantajele, resursele și recompensele disponibile și relevante, prin elaborarea unor planuri de acțiune personalizate. În plus, serviciile oferite de tehnologia companiei utilizează atât analize avansate, încât să obțină cunoștințe semnificative despre consumatori, cât și comunicații cu mai multe canale, pentru a ajunge la consumatori prin canalul potrivit cu mesajul potrivit. Welltok determină o implicare sporită a consumatorilor și o valoare de îngrijire a sănătății pentru clienții din întreaga linie de asistență medicală, inclusiv plătitorii, angajatorii, sistemele de sănătate, comercianții cu amănuntul și companiile de servicii de sănătate. Urmăriți Welltok pe Twitter @Welltok.