Charlotte je manažérka kontroly kvality a uvoľnenia v Colorado Access. Je rodáčka z Colorada, matka troch úžasných dospelých detí a desiatich najroztomilejších vnúčat, aké sa kedy narodili (možno je trochu zaujatá). Má tendenciu byť tak trochu rebelkou, ktorá rada pozitívne rozkýva loď (čo je vlastnosť, ktorú sa naučila od svojho otca). Jej cieľom je vždy pokúsiť sa niečo zmeniť a zanechať svoj malý kút sveta takpovediac lepší, ako ho našla. Vo voľnom čase rada pečie pre rodinu a priateľov.