Posilnenie súčasnej a budúcej pracovnej sily v oblasti behaviorálneho zdravia v Colorade s cieľom uspokojiť rôznorodé potreby a pozadie rastúcej populácie štátu
Colorado Access rieši problémy, ktorým čelia poskytovatelia behaviorálneho zdravia, prostredníctvom financovania, zvyšovania úhrad, motivačných programov a špeciálnych školení
DENVER – V Colorade a na celoštátnej úrovni čelí pracovná sila v oblasti behaviorálneho zdravotníctva nedostatku personálu, chýba im kultúrna a jazyková rozmanitosť a nie je vždy schopná ponúknuť starostlivosť citlivú na kultúru, aby vyhovovala potrebám pacientov. Na národnej úrovni je najbežnejším etnikom profesionálov v oblasti duševného zdravia beloch (80.9 %), nasleduje Hispánec alebo Latino (9.1 %) a černoch alebo Afroameričan (6.7 %) (zdroj). Colorado Access Údaje o členstve ukazujú nezrovnalosť, keďže len 31 % jej členov sa identifikuje ako beloch, 37 % ako Hispánec alebo Latinoameričan a 12 % ako černoch alebo Afroameričan.
Colorado Access poskytuje okamžité riešenie týchto problémov prostredníctvom mnohostrannej stratégie. Organizácia pracuje na posilnení behaviorálnej zdravotníckej pracovnej sily financovaním lekárov na plný úväzok a zvyšovaním poplatkov za úhradu vyplácaných sieťovým poskytovateľom. Rieši tiež nedostatočnú rozmanitosť pracovnej sily spoluprácou s komunitnými partnermi s cieľom rozšíriť okruh talentov a zabezpečiť, aby školenie reagujúce na kultúru bolo neoddeliteľnou súčasťou rozvoja pracovnej sily.
Colorado Access si uvedomuje potrebu pracovnej sily poskytovateľa, ktorá viac odráža členstvo, ktorému slúžia, a preto spolupracuje s miestnymi inštitúciami vyššieho vzdelávania a poradenskými službami, ako napr. MSU Denver a Poradňa Maria Drostezvýšiť rozmanitosť tých, ktorí vstupujú do oblasti behaviorálneho zdravia. Program sa zameriava na každý krok procesu, od skorého vystavenia sa tejto oblasti a vzrušenia, cez udeľovanie licencií a poverení až po kariérne umiestnenie a rast, pričom ponúka pomoc prostredníctvom štipendií, stimulov a financovania.
„Tradične sme sa na nedostatočne obsluhované komunity pozerali ako na monolitickú entitu,“ povedal Ed Bautista, riaditeľ rozvoja poradenského centra Maria Droste. „Ako napredujeme s touto iniciatívou, môžeme lepšie slúžiť diskrétnym populáciám na križovatkách ich potrieb vytvorením skupiny poskytovateľov, ktorá odráža všetku rozmanitosť, ktorú Colorado ponúka.“
Colorado Access zaujala široký a rôznorodý prístup na zvýšenie prístupu k potrebným behaviorálnym zdravotným službám. To siahalo od financovania pozícií terapeutov na plný úväzok v partnerských organizáciách, ktoré slúžia rôznorodej populácii, po zvyšovanie poplatkov za preplácanie behaviorálnych zdravotných služieb vrátených poskytovateľovi a zvyšovanie prístupu k terapeutickým službám (potreba ktorých sa výrazne zvýšila v dôsledku pandémiu), ktorú majú vykonať klinickí lekári s predbežnou licenciou.
„Takmer zakaždým, keď dostanem hovor od klienta, hovoria o množstve telefonátov, ktoré uskutočnili, aby sa dostali k poskytovateľovi behaviorálnej zdravotnej starostlivosti, ktorý akceptuje Medicaid,“ povedal Charles Mayer-Twomey, LCSW, z Mountain Thrive Counseling, PLCC. „Táto zmena v konečnom dôsledku zvýši prístup k službám pre toľko klientov v jednej z najľudnatejších oblastí štátu. Tiež to pomôže mojej rastúcej skupinovej praxi získavať kvalifikovaných a konkurencieschopných poskytovateľov, čo zase poskytne vyššiu kvalitu starostlivosti celej komunite.“
Colorado naďalej spája mnoho kultúr a prostredí, vrátane rastúcej populácie utečencov a prisťahovalcov, a preto potreba kultúrne reagujúceho školenia pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti nebola nikdy väčšia. Colorado Access nedávno vyvinula sériu kultúrnych školení, aby zoznámila poskytovateľov a sociálnych pracovníkov s niektorými kultúrnymi nuansami, ktoré možno vnímať v populáciách utečencov ako spôsob, ako zlepšiť kvalitu starostlivosti o rastúcu rôznorodú komunitu.
„Pandémia posilnila dôležitosť behaviorálnych zdravotných služieb,“ povedal Rob Bremer, viceprezident pre sieťovú stratégiu v Colorado Access. „Neexistuje jednoduché riešenie na zvýšenie prístupu k týmto potrebným službám, a preto náš komplexný prístup zahŕňa kritickú finančnú podporu už teraz, ako aj investíciu do budúcnosti.“
O prístupe Colorado
Ako najväčší a najskúsenejší zdravotný plán verejného sektora v štáte je Colorado Access nezisková organizácia, ktorá pracuje nad rámec len navigácie v zdravotníckych službách. Spoločnosť sa zameriava na uspokojovanie jedinečných potrieb členov partnerstvom s poskytovateľmi a komunitnými organizáciami s cieľom poskytovať lepšiu personalizovanú starostlivosť prostredníctvom merateľných výsledkov. Ich široký a hlboký pohľad na regionálne a miestne systémy im umožňuje sústrediť sa na starostlivosť o členov a zároveň spolupracovať na merateľných a ekonomicky udržateľných systémoch, ktoré im slúžia lepšie. Viac sa dozviete na coaccess.com.