Colorado prístup kohútiky Welltok zlepšiť Medicaid člen oznámenia
DENVER - Spoločnosť Colorado Access, ktorá je lídrom v poskytovaní vynikajúceho prístupu k kvalitnej starostlivosti, teraz využíva nové technológie na zlepšenie komunikácie s jej miliónovými členmi. Zdravotný plán založený na Colorado založený na neziskovom zdraví, ktorý slúži členom Medicaid a Child Health Plan Plus, dnes oznámila spoluprácu s Welltokom na koordináciu a zefektívnenie členskej komunikácie. Riešenie spoločnosti Welltok "EngageME" organizuje a uprednostňuje všetky členské komunikácie, aby sa vyhli prepúšťaniu, identifikovali príležitosti na konsolidáciu a zvýšili zapojenie do multikanálového dosahu.
"Komunikácia s členmi o ich zdravotnej starostlivosti je mimoriadne dôležitá a často komplikovaná nariadeniami a požiadavkami," povedal Gretchen McGinnis, senior viceprezident systémov zdravotnej starostlivosti a zodpovedná starostlivosť v spoločnosti Colorado Access. "Práca s Welltokom by nám mala umožniť, aby sme prijali strategickejší a holistický pohľad na naše členské komunikácie. Zlepšením významnosti toho, čo pošleme, a ako ho posielame, sme efektívnejší s našimi dolármi a nakoniec lepšie slúžiť našim členom. "
EngageME je prvé celopodnikové riešenie, ktoré identifikuje, optimalizuje a rieši nekoordinovanú komunikáciu a dokázalo, že znižuje náklady a zvyšuje angažovanosť a spokojnosť členov. Colorado Access teraz môže sledovať každý kus komunikácie, vrátane; vysvetlenie výhod, preventívne služby, fakturáciu a všetko medzi tým. Platforma tiež zachytáva a ukladá preferencie pre členské kanály (napr. E-mail, text, pošta, automatizovaný hlas), aby zlepšili doručenie a maximalizovali metódy nižších nákladov. Spoločnosť EngageME takisto uprednostňuje komunikáciu a dodávku na zníženie preťaženia a šumu.
"Medicaidné doláre sú pretiahnuté, takže je nevyhnutné optimalizovať každý vynaložený dolár a odoslanú komunikáciu," povedal Rob Scavo, prezident a COO pre Welltok. "Je nám cťou spolupracovať s Colorado Access na zlepšovaní kvality a poskytovania ich komunikácie a podporovať ich poslanie pomáhať členom získať a udržiavať zdravý životný štýl."
O prístupe Colorado
Spoločnosť Colorado Access, založená v spoločnosti 1994, je miestnym neziskovým zdravotným plánom, ktorý slúži viac ako miliónu členov. Členovia spoločnosti dostávajú zdravotnú starostlivosť v rámci Plánu zdravia detí Plus (CHP +) a Health First Colorado (Program pre zdravotníckych pracovníkov v štáte Colorado), zdravia správania, fyzického zdravia a dlhodobých podporných programov. Spoločnosť Colorado Access poskytuje služby koordinácie starostlivosti a spravuje prínosy v oblasti zdravia a fyzického zdravia pre dva regióny ako súčasť programu Regionálna zodpovedná osoba prostredníctvom Health First Colorado. Colorado Access je najväčšia štátna agentúra pre vstupné body, ktorá koordinuje dlhodobé služby a podporuje viac ako príjemcov 10,000 Health First Colorado. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe Colorado Access, navštívte stránku coaccess.com.
O spoločnosti Welltok, as
Welltok, vedúci spotrebiteľský zdravotnícky podnik Softvér ako servisná spoločnosť, je na misii, ktorá umožňuje spotrebiteľom dosiahnuť optimálne zdravie. Jeho ocenená platforma CaféWell Health Optimization Platform spája spotrebiteľov s dostupnými a relevantnými výhodami, zdrojmi a odmenami navrhovaním personalizovaných akčných plánov. Navyše, technológie spoločnosti umožňujú využívať pokročilé analytické nástroje na odvodenie zmysluplných spotrebiteľských informácií a viackanálovej komunikácie, aby oslovili spotrebiteľov prostredníctvom správneho kanálu správnou správou. Spoločnosť Welltok prináša väčší záujem spotrebiteľov a zdravotnú starostlivosť o zákazníkov v celom kontexte zdravotnej starostlivosti vrátane platiteľov, zamestnávateľov, zdravotníckych systémov, predajcov lekárov a spoločností zdravotnej starostlivosti. Sledujte Welltok na Twitteri @Welltok.