健康素養
想像一下：您在郵箱中收到一封信。 您可以看到這封信來自您的醫生，但是這封信是用您不懂的語言寫的。 你做什麼工作？ 你如何獲得幫助？ 您是否請朋友或家人幫助您閱讀這封信？ 還是你把它扔進垃圾桶然後忘記它？
美國的醫療保健系統很複雜。[I]的 我們所有人都很難弄清楚如何獲得我們需要的護理。
- 我們需要什麼樣的醫療保健？
- 我們去哪裡看病？
- 一旦我們得到醫療保健，我們如何採取正確的步驟來保持健康？
知道這些問題的答案稱為 健康素養.
自 十月是健康素養月，[II] 現在是強調健康素養的重要性以及 Colorado Access 採取措施支持我們的會員更多地了解如何獲得所需護理的最佳時機。
什麼是健康素養？
美國疾病控制與預防中心 (CDC) 將健康素養定義為“獲取、交流、處理和理解基本健康信息和服務”的能力。 用簡單的語言來說，“健康素養”就是知道如何獲得我們需要的醫療保健。
美國衛生與公眾服務部 (DHHS) 還指出，個人和組織都可以具備健康素養：
- 個人健康素養： 個人可以在何種程度上找到、理解和使用信息和服務來為自己和他人提供與健康相關的決策和行動的信息。 用簡單的語言來說，“健康知識”意味著某人知道如何獲得他們需要的醫療保健。
- 組織健康素養： 組織公平地使個人能夠找到、理解和使用信息和服務來為自己和他人提供與健康相關的決策和行動的信息的程度。 用簡單的語言來說，成為“健康知識”組織意味著他們所服務的人可以理解並獲得他們需要的醫療保健。
為什麼健康素養很重要？
根據本 醫療保健戰略中心，美國近 36% 的成年人的健康素養較低。[III] 在使用 Medicaid 的人中，這一比例甚至更高。
當獲得醫療保健困難或令人困惑時，人們可能會選擇跳過醫生預約，這可能意味著他們沒有在正確的時間得到正確的護理，他們沒有所需的藥物，或者他們使用急診室的次數多於他們需要。 這會使人們病情加重，並且會花費更多的錢。
使醫療保健更易於理解有助於人們獲得所需的護理並幫助他們保持健康。 這對每個人都有好處！
Colorado Access 正在做什麼以使醫療保健更易於理解？
Colorado Access 希望我們的會員易於理解醫療保健。 以下是我們如何幫助會員獲得醫療保健的幾個例子：
- 免費提供語言協助服務，包括書面/口頭翻譯和輔助工具/服務。 致電 800-511-5010（TTY：888-803-4494）。
- 當新成員加入 Colorado Access 時，他們會獲得一個用戶友好的“新會員包”這解釋了會員可以通過 Medicaid 獲得的醫療保健。
- 所有會員資料均以易於閱讀和理解的方式編寫。
- Colorado Access 員工可以接受健康素養培訓。
資源：
健康素養：為所有人提供準確、可訪問和可操作的健康信息 | 健康素養 | CDC
公共衛生專業人員的健康素養（基於網絡）– WB4499 – CDC TRAIN – 由公共衛生基金會提供支持的 TRAIN 學習網絡的附屬機構
促進健康素養作為應對公共衛生挑戰的有力工具 (who.int)