年中反思
這些是定義我們的時刻。
我不是在談論那些著名的時刻：那些將名字和形象刻入我們集體心靈的危機和盛況。 相反，我說的是通常安靜、總是意義重大的後果，當我們真正決定我們所學到的東西是否會塑造我們成為什麼樣的人時。 誠然，對於關於公司運營的博客條目來說，這聽起來有點過於詩意，但我們確實處於公司歷史上的一個獨特時刻，我們這個時代的事件直接發生在 Colorado Access 的構建空間中跨。 我們的敘述將由我們如何填充那個空間來書寫。
在很多方面，2021 年上半年是我們公司反思和回應的時期。 我們如何恰當地反思2020年發生的事件，如何有效應對？ 在其他方面，過去六個月重申了我們對我們作為區域責任實體承擔責任時簽署的事項的承諾。 在各個方面，這 180 天左右的時間都是一個機會，可以將這些事情融合成一個更完整、更了解我們自己的版本——有目的地在公平思想和產生公平的行動之間移動，作為對人民的支持和依賴和我們服務的合作夥伴。
今年，Colorado Access 人口健康、護理管理和計劃運營團隊成功啟動了大規模的 COVID-19 疫苗接種支持計劃，旨在將成員與資源和教育聯繫起來，並幫助安排預約。 例如，截至 100 月，19% 的 Colorado Access 居家成員都獲得了對其接種疫苗的支持。 社區參與團隊正在努力為直接解決差異問題的創新計劃制定和實施進一步的資金支持，並尋求增強社區合作夥伴的影響力和效率。 社區創新池資金將集中在諸如支持更公平的臨床勞動力管道和促進文化上可及的健康教育和掃盲等領域。 一個特殊的計劃，即健康公平設計挑戰，將圍繞 BIPOC 人群中高危生育問題召集不同的利益相關者，並挑戰參與者通過調解的、創造性的問題解決研討會制定計劃解決方案。 與此同時，提供者關係人員正在努力深入了解我們的網絡以及 COVID-XNUMX 對我們許多提供者合作夥伴的影響。 這項工作需要集中、協調和有效的外展工作，不僅可以改善我們網絡的數據，還可以增強與我們的供應商的關係，並增強對 Colorado Access 作為支持合作夥伴的信任——這是難以量化的，但無法更換。
我們的會員參與團隊繼續努力更好地了解會員體驗並將這種了解轉化為有效的政策。 Colorado Access 致力於讓我們的會員體驗盡可能最好，這始於同理心、體貼和尊重； 貫穿不同的觀點； 並為現實世界的問題提供有針對性的解決方案。 在接下來的幾個月裡，會員參與將直接與會員合作，以告知、討論和傾聽，並開發與不同受眾分享會員體驗的方法。
在整個組織中——作為 COVID-19 重申不平等的直接結果——所有團隊都致力於更深入地了解我們的地區，使用定性和定量數據、經驗和知識來建立對我們服務的人的更完整的看法，我們支持的提供者，以及他們生活和工作的社區。 這是一項令人興奮的工作，有可能重塑我們看待與會員互動、與提供者合作並推動改善健康結果的機會的方式。
與此同時，Colorado Access 繼續作為為科羅拉多州最脆弱人群管理、開發和提供健康計劃的領導者的工作。 該州 CHP+ 管理式護理網絡的變化增加了我們作為 CHP+ 管理員角色的責任。 我們的行為健康和利用管理團隊繼續與多個領域的合作夥伴合作，開發網絡、合作夥伴關係和流程，以滿足最近實施的物質使用障礙 (SUD) 醫療補助福利的要求。 這並不像前一句話聽起來那麼簡單，因為它跨越了眾多專業領域，並將法規、利益、期望和最佳實踐以及臨床知識的複雜燉煮在一起，以創造一個成員與 SUD 鬥爭的環境可以獲得他們需要的臨床、行為和情感護理。
Colorado Access 實踐支持團隊已與社區心理健康中心和我們增強的臨床合作夥伴合作，共同管理我們約 800 名有復雜需求的成員的醫療保健需求，帶來了一種綜合的醫療保健方法，將行為和身體都包裹起來健康管理和服務整合到一個統一的護理包中，為最需要的成員提供服務。 一直以來，我們的護理管理團隊繼續幫助數以千計的 Colorado Access 成員（其中許多有迫切需求）在一個令人困惑且通常看起來無情和令人生畏的系統中導航。 從護理提醒到非醫療資源的幫助，再到與會員約會等個人支持，我們的護理經理的熱情和知識已經並將繼續改變許多人的生活。
然而，我們的努力並未止步於此。 到目前為止，在 2021 年，Colorado Access 團隊已經為 0 至 17 歲的年輕成員啟動了牙科提醒計劃，以提醒他們（或他們的父母）進行年度牙科檢查； 並公佈了幾個互聯網登陸頁面，為會員提供有關大腸癌篩查、戒菸、自殺意識和預防等主題的教育和信息。 我們已經贊助並將贊助超過兩打商業活動，以幫助我們的供應商和社區合作夥伴慶祝他們的成功並實現他們的目標； 參與了創新的 COVID-19 疫苗接種工作，例如 Concacaf 足球錦標賽和 RTD 巴士站疫苗試點計劃； 並與小大冰箱計劃合作，幫助有需要的人獲得食物。 此外，我們豐富的經驗和專業知識也體現在團隊成員被邀請到立法委員會作證，配備和參與無數委員會、工作組和社區委員會，並在各種全國性會議（例如醫療補助計劃）上發表演講時創新會議、多個美國醫療補助健康計劃網絡研討會、醫療保健國家播客中的亮點，以及主要是醫療補助全國夏季會議……僅舉幾例。 這只是眾所周知的冰山一角。 Colorado Access 團隊已經做了並將繼續做，太多了，無法濃縮成 1200 字的博客文章。
然而，最令人興奮的部分是意識到，25 年後，我們的旅程才真正開始。 整個公司都煥發了新的活力，去尋找那些不公平的東西，不如他們本來的好，沒有我們就不完整，並給我們自己對他們的改善。 從我每天看到的情況來看，這種激情是真實而普遍的——這就是我們的力量所在。 這些不是 2020 年的頭條新聞，而是其後的決定性時刻。 我們從來沒有像現在這樣處於領先地位，在它的競爭中處於領先地位。