Colorado Access 與科羅拉多州跨殘疾聯盟和家庭之聲合作，以加強對殘疾會員的理解和服務

科羅拉多州奧羅拉 — 作為邁向以人為本的護理模式的一部分，Colorado Access 正在與 科羅拉多州跨殘疾人聯盟 （中央結算公司）和 家庭之聲 加強對殘疾成員以及有特殊醫療保健需求的兒童和青少年的支持和夥伴關係。透過此舉措，Colorado Access 工作人員、會員和提供者將有機會參加不同的培訓機會，以更好地為有殘疾和特殊醫療保健需求的會員提供服務。

該系列培訓是與 CCDC 合作開發的，CCDC 是科羅拉多州的一個組織，致力於使州和地方法律和政策符合科羅拉多州殘疾人的需求；家庭之聲（Family Voices），一個由家庭領導的全國領先組織，為有殘疾和特殊醫療保健需求的兒童和青少年的家人和朋友服務。它強調同理心、實際理解和積極支持。

Colorado Access 總裁兼執行長 Annie Lee 表示：“我們的目標是促進護理工作，並認識到我們所有成員的獨特需求和經歷，特別是殘疾人社區以及有特殊醫療保健需求的兒童和青少年。” 「我們的目標是確保需要專門護理的成員在設計和影響他們的決策過程中的代表性不會不足。我們希望我們的關懷能夠以一種有意義且有影響力的方式傳達給每一位會員。”

培訓強調了殘疾人以及有特殊醫療保健需求的兒童和青少年的家庭/監護人面臨的現實生活挑戰和經歷，使 Colorado Access 工作人員更深入地了解提供支持和服務時所需的考慮因素。

CCDC 聯合執行董事 Julie Reiskin 表示：「Colorado Access 與科羅拉多州跨殘疾人聯盟之間的合作證明了 Colorado Access 對包容性和理解的承諾。透過合作和創新培訓，我們不僅僅是在引導健康服務;我們正在走一條同情、尊重和積極支持殘疾和慢性病會員的道路。”

除了加強內部培訓之外，Colorado Access 還致力於提高其數位平台的可訪問性，確保所有成員都能輕鬆獲得所需的資源和支援。 Colorado Access 網站現在包含一個小部件，該小部件提供各種輔助功能選項，包括螢幕閱讀器、顏色對比度選項、文字大小選項、閱讀障礙友善文字等。此外，許多 Colorado Access 表格現已符合 508 標準，其中包括將表格轉換為點字和音訊格式等工作。

Family Voices 副主任 Megan Bowser 表示：“此次合作旨在滿足殘疾兒童和青少年的個性化需求以及特殊的醫療保健需求和殘疾，以確保這些 Colorado Access 成員感到被看到、聽到和支持。”

該計劃的啟動反映了 Colorado Access 作為一個以社區福祉為驅動力、以會員需求為工作中心的組織的承諾和價值觀。

有關會員服務和 Colorado Access 的更多信息，請訪問 coaccess.com.

關於Colorado Access
作為該州規模最大、經驗最豐富的公共部門健康計劃，Colorado Access 是一個非營利組織，其工作不僅僅是提供健康服務。 該公司通過與提供者和社區組織合作，通過可衡量的結果提供更好的個性化護理，專注於滿足成員的獨特需求。 他們對區域和地方系統的廣泛而深入的了解使他們能夠繼續專注於成員的護理，同時在為他們提供更好服務的可衡量和經濟可持續的系統上進行合作。 在 coaccess.com 上了解更多信息。