Colorado Access 歡迎新任首席傳播和會員體驗官

科羅拉多州奧羅拉 — Colorado Access 宣布任命 Jaime Moreno 為該組織新任首席通訊和會員體驗官。 Colorado Access 新設立的職位證明了該組織致力於提供最優質的醫療保健以及以會員為中心的溝通。

作為首席溝通和會員體驗官，莫雷諾將在整個組織範圍內工作，不僅監督會員的訊息和溝通，還監督提供者、社區和員工的訊息和溝通。 他將負責行銷、會員體驗、會員事務和程序化溝通。

總裁兼執行長Annie Lee 表示：「將我們的會員服務、程序化、行銷和溝通工作結合起來，將有助於確保我們的會員不僅能獲得高水準的個人化護理，而且始終了解為他們提供的服務。”在科羅拉多州訪問。 “憑藉 Jaime 的背景和經驗，他是擔任這一新角色的最佳人選。”

Moreno 擁有 20 多年的行銷和傳播經驗，在社群關係和合作夥伴關係發展方面擁有良好的記錄。 他精通丹佛地區，擁有超過 25 年的市場經驗。

「我很高興能夠在這個新職位上開始與 Colorado Access 的合作，」莫雷諾說。 “我欽佩該組織正在做的工作，並希望為我加入的已經堪稱典範的團隊帶來另一種視角。”

莫雷諾先前擔任增強健康公司的溝通和社區關係總監，負責監督重要的溝通並管理與不同利害關係人、社區、客戶、員工、媒體和其他合作夥伴的關係。 在此之前，他曾在當地醫療保健組織任職，包括 Friday Health Plans 和 Nurse-Family Partnership； 以及科羅拉多州其他知名實體，包括丹佛公立學校、Inventory Smart、Altitude Sports & Entertainment 以及丹佛都會區西班牙裔商會。

Moreno 在拉丁裔/多元文化市場方面也擁有豐富的專業知識，在該領域擁有超過 15 年的經驗。 作為一個以西班牙語為母語的人，莫雷諾將幫助溝通和會員導向的團隊進一步與講西班牙語的會員建立聯繫，以他們最熟悉的語言為他們提供服務，並確保他們的文化得到考慮。

「科羅拉多州是全國西班牙裔人口最多的州之一，科羅拉多州對這個社區有深入的了解非常重要，」李說，「傑米將能夠將這種文化理解帶到他的職位上。 近年來，Colorado Access 做出了一致努力，以加強我們為主要講西班牙語和拉丁裔的會員提供服務的能力。 擁有一位植根於該人群的首席溝通和會員體驗官將繼續支持該組織的這一優先事項。”

莫雷諾積極參與各種領導力項目，包括西班牙裔商會教育基金會的領導力項目、丹佛都會商會領導力基金會的領導力項目以及丹佛健康精益學院的精益基金會和精益管理項目。 透過這些項目，莫雷諾獲得了對領導策略的寶貴見解，磨練了精益管理的技能，並擴大了他們在社區內的網絡。

莫雷諾於九月加入執行團隊。 您可以閱讀有關他的更多資訊、他過去的經歷以及他在 Colorado Access 的角色 点击這裡.

關於Colorado Access
作為該州規模最大、經驗最豐富的公共部門健康計劃，Colorado Access 是一個非營利組織，其工作不僅僅是提供健康服務。 該公司通過與提供者和社區組織合作，通過可衡量的結果提供更好的個性化護理，專注於滿足成員的獨特需求。 他們對區域和地方系統的廣泛而深入的了解使他們能夠繼續專注於成員的護理，同時在為他們提供更好服務的可衡量和經濟可持續的系統上進行合作。 了解更多信息 coaccess.com.