科羅拉多州訪問Welltok改善醫療補助成員溝通

丹佛 — Colorado Access 是提供優質護理服務的領導者，目前正在利用新技術來改善與其超過 XNUMX 萬會員的溝通。 總部位於科羅拉多州的非營利性健康計劃為 Medicaid 和 Child Health Plan Plus 會員提供服務，今天宣布與 Welltok 合作，協調和簡化會員溝通。 Welltok 的 EngageME 解決方案對所有成員通信進行組織和優先排序，以避免冗餘、識別整合機會並提高多渠道推廣的參與度。

Colorado Access 負責醫療保健系統和負責任醫療的高級副總裁 Gretchen McGinnis 表示：“與會員就其醫療保健進行溝通非常重要，而且往往因法規和要求而變得複雜。” “與 Welltok 合作應該讓我們能夠對我們的會員溝通採取更具戰略性和整體性的看法。 通過提高發送內容的相關性以及發送方式，我們可以提高資金使用效率，並最終更好地為我們的會員服務。”

EngageME 是第一個識別、優化和解決不協調通信的企業範圍解決方案，並被證明可以降低成本並提高成員參與度和滿意度。 Colorado Access 現在可以跟踪每一條通信內容，包括： 解釋福利、預防性服務、計費以及其間的一切。 該平台還捕獲並存儲會員渠道偏好（例如電子郵件、文本、郵件、自動語音），以改進交付並最大限度地降低成本。 EngageME 還優先考慮通信並錯開交付，以減少過載和噪音。

Welltok 總裁兼首席運營官 Rob Scavo 表示：“醫療補助資金捉襟見肘，因此優化每一美元的支出和發送的溝通至關重要。” “我們很榮幸與 Colorado Access 合作，提高他們的通信質量和交付，並支持他們幫助會員獲得和保持健康生活方式的使命。”

關於Colorado Access
Colorado Access 成立於 1994 年，是一家當地非營利性健康計劃，為超過 10,000 萬會員提供服務。 該公司的成員根據兒童健康計劃增強版 (CHP+) 和健康第一科羅拉多州（科羅拉多州的醫療補助計劃）行為健康、身體健康和長期支持計劃獲得醫療保健。 Colorado Access 提供護理協調服務，並管理兩個地區的行為健康和身體健康福利，作為健康第一科羅拉多州區域責任實體計劃的一部分。 Colorado Access 是該州最大的單一入口機構，負責協調長期服務並為 XNUMX 多名科羅拉多州“健康第一”受益者提供支持。 要了解有關 Colorado Access 的更多信息，請訪問 coaccess.com。

關於 Welltok, Inc.
Welltok 是領先的消費者健康企業軟件即服務公司，其使命是幫助消費者實現最佳健康。 其屢獲殊榮的 CaféWell 健康優化平台通過設計個性化的行動計劃，將消費者與可用的相關福利、資源和獎勵聯繫起來。 此外，該公司的技術支持服務利用先進的分析來獲得有意義的消費者洞察，並利用多渠道通信通過正確的渠道向消費者傳達正確的信息。 Welltok 為整個醫療保健領域的客戶（包括付款人、雇主、衛生系統、藥品零售商和醫療服務公司）推動更高的消費者參與度和醫療保健價值。 在 Twitter 上關注 Welltok @Welltok.