Права и отговорности
Важно е да знаете и да разберете вашите права, както и нещата, за които отговаряте.
Вашите права и отговорности
Имате права като член на Colorado Access. Вашите права са важни и трябва да знаете какви са тези права. Моля, обадете ни се, ако имате въпроси. Искаме да ви помогнем да разберете вашите права. Искаме да сме сигурни, че се отнасяте справедливо. Упражняването на правата ви няма да повлияе отрицателно на начина, по който се отнасяме към вас. Това също няма да повлияе отрицателно на начина, по който нашите доставчици на мрежи се отнасят към вас.
Вашите права
Имате право да:
- Бъдете третирани с уважение и уважение към вашето достойнство и уединение.
- Получавайте здравни услуги.
- Поискайте информация за достъп до Колорадо, нашите услуги и доставчици, включително:
- Вашите ползи за здравето
- Как да получите достъп до грижите
- Вашите права
- Получете информация по начин, по който лесно можете да разберете.
- Получете информация от доставчика си относно избора на лечение за вашите здравни потребности.
- Изберете доставчик в нашата мрежа.
- Получете подходящи и компетентни от нас културни услуги от нашите доставчици.
- Получете услуги от доставчик, който говори вашия език. Или да получите преводачески услуги на всеки език, от който се нуждаете.
- Помолете да добавим конкретен доставчик към нашата мрежа.
- Погрижете се от медицинска гледна точка, когато имате нужда от нея. Това включва грижи 24 часа на ден, седем дни в седмицата за спешни случаи.
- Получавайте аварийни услуги от всеки доставчик, дори тези, които не са в нашата мрежа.
- Назначете среща в рамките на правилните стандарти. Тези стандарти са изброени тук.
- Научете за таксите, които може да ви бъдат начислени.
- Получавайте писмено известие за всяко решение, което вземаме, за да откажете или ограничите заявените услуги.
Вашите права
Получете пълно обяснение от доставчиците относно:
-
- Здравословната диагноза и състоянието на детето ви
- Различни видове лечение, които може да са на разположение
- Какво лечение и / или лекарства може да работи най-добре
- Какво можете да очаквате
- Участвайте в разговори за това, от което се нуждаете. Вземете решения за вашето здравеопазване с вашите доставчици.
- Получете второ мнение, ако имате въпрос или несъгласие относно лечението.
- Бъдете незабавно уведомени за всички промени в ползите, услугите или доставчиците.
- Откажете или спрете лечението, освен ако това не е предвидено в закона.
- Не се укривайте или ограничавайте като наказание или не улеснявайте доставчика си.
- Поискайте и получете копия от медицинските си записи. Можете също да поискате да бъдат променени или фиксирани.
- Получете писмена информация за предварително медицинските указания.
- Получете информация относно процедурите за подаване на жалби, обжалване и справедлив съдебен процес. Можете да получите помощ и с това.
- Използвайте вашите права, без да се страхувате, че ще бъдат лекувани зле.
- Запазете уважението си. Вашата лична информация може да бъде разпространявана само на други, когато давате разрешение или когато това е разрешено от закона.
- Запознайте се със записите, които се съхраняват по време на лечението. Също така знайте кой може да има достъп до вашите записи.
- Всички други права, гарантирани от закона.
Вашите отговорности
- Разберете вашите права.
- Изберете доставчик в нашата мрежа. Или ни се обадете, ако искате да видите някой, който не е в нашата мрежа.
- Спазвайте правилата си, както и програмата за здравето First Colorado (програмата на Medicaid в Колорадо) или плана за здравето на децата Plus правилата, описани в ръководствата за членове.
- Работете и уважавайте другите членове, доставчиците и персонала си.
- Следвайте стъпките, за да подадете жалба или обжалване при нас, когато е необходимо.
- Платете за всички услуги, които получавате, които не покриваме.
- Кажете ни, ако имате друго здравно осигуряване. Това включва Medicare.
- Кажете ни, ако сте променили адреса си.
- Поддържайте насрочени срещи. Обадете се, за да пренасрочите или анулирате, ако не можете да направите срещата.
Вашите отговорности
- Задавайте въпроси, когато не разбирате.
- Задавайте въпроси, когато искате повече информация.
- Кажете на доставчиците си информацията, от която се нуждаят, за да се грижат за вас. Това включва изясняване на вашите симптоми.
- Работете с доставчиците си, за да създадете цели, които ще ви помогнат да възстановите или да останете здрави. Следвайте плановете за лечение, които вие и вашите доставчици сте съгласни.
- Вземете лекарства, както е предписано. Уведомете вашия доставчик за страничните ефекти или ако вашите лекарства не ви помагат.
- Потърсете повече услуги за поддръжка в общността.
- Поканете хора, които ще ви помогнат и ще ви помогнат да бъдете част от Вашето лечение.