Interruption du service réseau CSC
Mise à jour – 3/25/2024
Cette page est une ressource destinée aux parties prenantes de UnitedHealth Group, UnitedHealthcare, Optum et Change Healthcare. En plus d'être une source principale pour les dernières mises à jour commerciales et d'informations, cette page contient également des liens vers d'autres ressources pour aider ces parties prenantes à gérer les impacts associés. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
Mise à jour – 2/28/2024
Availity (Clearinghouse) offre une continuité numérique et une connectivité aux organisations de soins de santé touchées par l'événement de cybersécurité de Change Healthcare. Cliquez sur ici pour consulter leurs ressources libre-service pour l'inscription et l'exécution de transactions clés.
Veuillez noter que nous travaillons avec un certain nombre d’autres centres d’échange. Plus d'informations à ce sujet sont disponibles ici.
Optum Change Healthcare (CHC) connaît une interruption de service réseau en raison d'un problème de cybersécurité. Par conséquent, tout fournisseur utilisant CHC ne peut pas effectuer de transactions électroniques telles que la soumission de réclamations ou la confirmation de l’admissibilité des membres. Nos équipes travaillent à réduire les impacts et à protéger nos réseaux. Cliquez s'il vous plait ici pour les mises à jour de statut.
Si vous rencontrez des problèmes urgents causés par cette interruption ou si vous avez besoin d'aide pour vérifier votre éligibilité, veuillez appeler notre équipe de service client au 800-511-5010. Veuillez reporter les appels pour les demandes de renseignements non urgentes afin de nous permettre d'aider les personnes touchées par cet incident.