Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility דלג לתוכן ראשי

זכויות ואחריות

חשוב שתדעו ותבינו את הזכויות שלכם, כמו גם את הדברים שאתם אחראים עליהם.

הזכויות והחובות שלך

יש לך זכויות כחבר ב- Colorado Access. הזכויות שלך הן חשובות ואתה צריך לדעת מהן הזכויות. אנא התקשרו אלינו אם יש לכם שאלות. אנחנו רוצים לעזור לך להבין את הזכויות שלך. אנחנו רוצים לוודא שאתה מטופל בצורה הוגנת. תרגול הזכויות שלך לא ישפיע לרעה על האופן שבו אנו מתייחסים אליך. זה גם לא להשפיע לרעה על האופן שבו ספקי הרשת שלנו מתייחסים אליך.

הזכויות שלך

יש לך את הזכות:

  • להיות מטופלים בכבוד והתחשבות בכבודו ובפרטיותו.
  • קבל שירותי בריאות.
  • בקש מידע על Colorado Access, השירותים והספקים שלנו, כולל:
    • היתרונות הבריאותיים שלך
    • כיצד לגשת טיפול
    • הזכויות שלך
  • קבל מידע באופן שתוכל להבין בקלות.
  • קבל מידע מהספק שלך על אפשרויות הטיפול עבור הצרכים הבריאותיים שלך.
  • בחר כל ספק ברשת שלנו.
  • קבל שירותים מתאימים מבחינה תרבותית ומוכשרים מהספקים שלנו.
  • קבל שירותים מספק שמדבר בשפה שלך. או לקבל שירותי פרשנות בכל שפה שאתה צריך.
  • בקש שנוסיף ספק ספציפי לרשת שלנו.
  • קבל טיפול כי הוא נחוץ מבחינה רפואית כאשר אתה צריך את זה. זה כולל טיפול 24 שעות ביום, שבעה ימים בשבוע עבור מצב חירום.
  • קבל שירותי חירום מכל ספק, גם אלה שאינם ברשת שלנו.
  • קבל פגישה בסטנדרטים הנכונים. תקנים אלה מפורטים כאן.
  • לדעת על כל עמלה ייתכן שתחויב.
  • קבל הודעה בכתב על כל החלטה שאנו עושים כדי להכחיש או להגביל את השירותים המבוקשים.

הזכויות שלך

קבל הסבר מלא מספק על:

    • אתה או של הילד שלך אבחון בריאות ומצב
    • סוגים שונים של טיפול שעשויים להיות זמינים
    • איזה טיפול ו / או תרופות עשויות לפעול בצורה הטובה ביותר
    • מה אתה יכול לצפות
  • קח חלק בשיחות על מה שאתה צריך. לקבל החלטות על הבריאות שלך עם הספקים שלך.
  • קבל חוות דעת נוספת אם יש לך שאלה או מחלוקת על הטיפול שלך.
  • קבל הודעה מיידית על כל שינוי בהטבות, בשירותים או בספקים.
  • לסרב או להפסיק את הטיפול, למעט על פי החוק.
  • לא להיות מבודד או מאופק כעונש או כדי להקל על ספק שלך.
  • לבקש ולקבל עותקים של רשומות רפואיות שלך. אתה יכול גם לבקש לשנות או לתקן.
  • קבל מידע כתוב על הנחיות רפואיות מראש.
  • קבל מידע על הטענות, הערעור, ונהלי שמיעה הוגנים. אתה יכול גם לקבל עזרה עם זה.
  • להשתמש בזכויות שלך ללא חשש להיות מטופל גרוע.
  • יש לכבד את הפרטיות שלך. המידע האישי שלך ניתן לשחרר רק לאחרים כאשר אתה נותן את רשותך או כאשר מותר על פי חוק.
  • לדעת על הרשומות נשמרות לך בזמן שאתה בטיפול. כמו כן יודע מי יכול לגשת הרשומות שלך.
  • כל זכות אחרת מובטחת בחוק.

האחריות שלך

באחריותך:
  • הבן את הזכויות שלך.
  • בחר ספק ברשת שלנו. או התקשר אלינו אם אתה רוצה לראות מישהו שאינו ברשת שלנו.
  • בצע את הכללים שלנו, כמו גם בריאות קולורדו הראשון (קולורדו של Medicaid התוכנית) או תוכנית בריאות הילד בנוסף הכללים המתוארים בספרי החברים.
  • לעבוד עם ולכבד את החברים האחרים, הספקים שלך ואת הצוות.
  • בצע את השלבים כדי להגיש תלונה או ערעור איתנו כאשר אתה צריך.
  • שלם עבור כל השירותים שאתה מקבל שאנחנו לא מכסים.
  • ספר לנו אם יש לך ביטוח בריאות אחרים. זה כולל Medicare.
  • ספר לנו אם שינית את כתובתך.
  • שמור פגישות מתוזמנות. התקשר כדי לתזמן מחדש או לבטל אם אינך יכול לקבוע את הפגישה.

האחריות שלך

  • שאל שאלות כאשר אתה לא מבין.
  • שאל שאלות כאשר אתה רוצה מידע נוסף.
  • תגיד את המידע שלך ספקי הם צריכים לטפל בך. זה כולל לספר להם את הסימפטומים שלך.
  • עבוד עם הספקים שלך כדי ליצור יעדים שיעזרו לך להתאושש או להישאר בריאים. עקוב אחר תוכניות הטיפול שאתה והסוכנים שלך הסכימו.
  • קח תרופות כפי שנקבע. תגיד ספק שלך לגבי תופעות לוואי או אם התרופות שלך לא עוזרים.
  • חפש יותר שירותי תמיכה בקהילה.
  • הזמן אנשים שיעזרו לך ויסייע לך להיות חלק מהטיפול שלך.