Teisės ir pareigos
Svarbu, kad žinotumėte ir suprastumėte savo teises, taip pat tuos dalykus, už kuriuos esate atsakingi.
Jūsų teisės ir pareigos
Turite teisių kaip "Colorado Access" narys. Jūsų teisės yra svarbios, ir jūs turėtumėte žinoti, kas yra šios teisės. Jei turite klausimų, skambinkite mums. Mes norime padėti suprasti jūsų teises. Mes norime užtikrinti, kad su jumis elgiamasi sąžiningai. Naudodamiesi savo teisėmis, jūsų požiūris į jus nebus neigiamas. Tai taip pat neturės neigiamo poveikio mūsų tinklo paslaugų teikėjų elgesiui su jumis.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- Būkite gerbiami pagarba ir pagarba jūsų orumui ir privatumui.
- Gaukite sveikatos priežiūros paslaugas.
- Klauskite informacijos apie "Colorado Access", mūsų paslaugas ir teikėjus, įskaitant:
- Jūsų nauda sveikatai
- Kaip pasiekti prieigą
- Jūsų teisės
- Gaukite informaciją taip, kaip jūs galite lengvai suprasti.
- Gaukite informaciją iš savo teikėjo apie gydymo pasirinkimus jūsų sveikatos reikmėms.
- Pasirinkite bet kurį mūsų tinklo tiekėją.
- Gaukite kultūros požiūriu tinkamų ir kompetentingų paslaugų iš mūsų teikėjų.
- Gaukite paslaugas iš teikėjo, kuris kalba jūsų kalba. Arba galite naudotis vertimo žodžiu paslaugomis bet kuria kalba, kurios jums reikia.
- Paklauskite, kad pridedame tam tikrą tiekėją į mūsų tinklą.
- Pasirūpinkite, kad to reikia medicinoje. Tai apima 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę avarinėms situacijoms.
- Gaukite pagalbos tarnybas iš bet kurio teikėjo, netgi tų, kurie nėra mūsų tinkle.
- Gaukite susitikimą pagal tinkamus standartus. Šie standartai yra išvardyti čia.
- Žinokite apie visus mokesčius, kuriuos galite apmokestinti.
- Gaukite raštišką pranešimą apie bet kokį sprendimą, kuriuo mes siekiame uždrausti arba apriboti prašomas paslaugas.
Jūsų teisės
Gaukite išsamų paslaugų teikėjų paaiškinimą apie:
-
- Jūs ar jūsų vaiko sveikatos diagnozė ir būklė
- Gali būti įvairių gydymo būdų
- Koks geriausias gydymas ir (arba) vaistų vartojimas
- Ko galite tikėtis
- Dalyvauti diskusijose apie tai, ko jums reikia. Padarykite sprendimus dėl savo sveikatos priežiūros su savo teikėjais.
- Gaukite antrą nuomonę, jei turite klausimų ar nesutikimų dėl jūsų gydymo.
- Būtina nedelsiant pranešti apie bet kokius naudos, paslaugų ar paslaugų teikėjų pakeitimus.
- Nutraukti arba nutraukti gydymą, išskyrus atvejus, numatytus įstatyme.
- Negalima būti atskirtas ar suvaržytas kaip bausmė arba kad jūsų paslaugų teikėjas lengviau padėtų.
- Paklauskite ir gaukite savo medicininių įrašų kopijų. Taip pat galite paprašyti jų pakeisti ar nustatyti.
- Gaukite raštišką informaciją apie išankstines medicinines direktyvas.
- Gaukite informaciją apie skundus, apeliacinius skundus ir teisingą bylos nagrinėjimą. Taip pat galite gauti pagalbos.
- Naudokitės savo teisėmis, nebijodami, kad bus blogai elgiamasi.
- Turėkite savo privatumą. Jūsų asmeninė informacija gali būti suteikta kitiems tik tuomet, kai duosite savo leidimą arba kai tai leidžia įstatymai.
- Žinokite apie įrašus, laikomus jums, kai gydote. Taip pat žinokite, kas gali pasiekti jūsų įrašus.
- Visos kitos įstatymų garantuotos teisės.
Jūsų atsakomybė
- Supraskite savo teises.
- Pasirinkite tiekėją mūsų tinkle. Arba paskambinkite mums, jei norite pamatyti asmenį, kuris nėra mūsų tinkle.
- Laikykitės mūsų taisyklių, taip pat "Health First Colorado" (Kolorado "Medicaid" programa) arba Vaiko sveikatos planas Daugiau taisykles, aprašytas nario vadovuose.
- Dirbk su pagarba kitiems nariams, jūsų teikėjams ir darbuotojams.
- Vykdydami veiksmus pateikite skundą arba kreipkitės į mus, kai jums reikia.
- Mokestis už visas paslaugas, kurias gaunate, kad mes neapima.
- Pasakykite mums, jei turite kitą sveikatos draudimą. Tai apima "Medicare".
- Pasakykite mums, ar pakeitėte savo adresą.
- Laikykis suplanuotų paskyrimų. Paskambinkite perplanuoti ar atšaukti, jei negalėsite susitikti.
Jūsų atsakomybė
- Užduoti klausimus, kai nesuprantate.
- Paklauskite klausimų, kada norite gauti daugiau informacijos.
- Pasakykite savo teikėjams informaciją, kurios jiems reikia rūpintis. Tai apima jų simptomų pasakymą.
- Dirbk su savo teikėjais, kad sukurtumėte tikslus, kurie padės atkurti ar išlikti sveiki. Laikykitės gydymo planų, kuriuos sutinkate su savo teikėjais.
- Imkitės vaistų, kaip nurodyta. Pasakykite savo gydytojui apie šalutinius poveikius arba jei jūsų vaistai nepadeda.
- Ieškoti daugiau paramos paslaugų bendruomenėje.
- Kvieskite žmones, kurie jums naudingos ir palaikys jūsų gydymą.