Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Aqbeż għall-kontenut prinċipali
En Spanjol
A A
800-511-5010
Health First Colorado u CHP+ qed imorru lura għal proċessi ta’ tiġdid normali.
Iċċekkja l-email, il-posta, u l-inbox PEAK tiegħek. Ħu azzjoni meta tirċievi messaġġi uffiċjali. Tista' tara d-data tat-tiġdid tiegħek hawn fi kwalunkwe ħin. Jekk ikollok pakkett ta' tiġdid, kun żgur li timla. Kun żgur li tiffirmaha wkoll u tirritornaha sad-data dovuta.
Tgħallem aktar hawn

Rikjesti

Kif tippreżenta lment u dak li tista 'tistenna wara li tagħmel.

X'tagħmel

Irridu niżguraw li tieħu l-aħjar kura possibbli. Iżda, meta l-affarijiet ma jkunux sew, għandek dritt li tilmenta. Dan jissejjaħ ilment. Hemm erba' modi kif tista' tippreżenta lment:

  • Ċemplilna: Inti jew ir-rappreżentant personali tiegħek jistgħu jċemplu lit-tim tal-ilmenti tagħna. Ċempelhom fuq 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Email us: Inti jew ir-rappreżentant personali tiegħek tista’ tibgħat email lit-tim tagħna tal-ilmenti. Ibgħatilhom email fuq grievance@coaccess.com.
  • Imla formola: Tista 'timla formola ta' ilment u tibgħatilna. Biex issib l-aktar forom komuni tagħna, ikklikkja hawn.
  • Ikteb ittra: Tista' tiktbilna ittra biex tgħidilna dwar l-ilment tiegħek fid-dettall. Ibgħat l-ittra tiegħek lil:
Dipartiment tal-Ilmenti ta ’Aċċess ta’ Colorado
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

L-ittra għandha tinkludi ismek, in-numru tal-identifikazzjoni tal-istat (ID), l-indirizz, u n-numru tat-telefon. Jekk għandek bżonn għajnuna biex tikteb l-ilment tiegħek, ċemplilna. Ċemplilna fuq 303-751-9005.

 

Formola tal-Ilmenti tal-Membru

Linja tan-Negozju Involuta(Meħtieġ)

Informazzjoni Membru

indirizz(Meħtieġ)

Deskrizzjoni tal-Problema

Data tal-inċident(Meħtieġ)
Massimu daqs tal-fajl: 50 MB.

X'jigri

X'jiġri meta nressaq ilment?

  • Ladarba nkunu rċevejna l-ilment tiegħek, aħna nibagħtulek ittra fi żmien jumejn tax-xogħol. L-ittra tgħid li rċevejna l-ilment tiegħek.
  • Aħna se nirrevedu l-ilment tiegħek. Nistgħu nitkellmu miegħek jew mar-rappreżentant personali tiegħek, jew man-nies involuti fis-sitwazzjoni. Nistgħu nħarsu wkoll lejn ir-rekords tas-saħħa tiegħek.
  • Xi ħadd li ma kienx involut fis-sitwazzjoni se jirrevedi l-ilment tiegħek.
  • Fi żmien 15-il jum tax-xogħol wara li nirċievu l-ilment tiegħek, aħna nibagħtulek ittra. Din l-ittra se tgħid dak li sibna u kif irranġajna. Jew ser tavżak li għandna bżonn aktar ħin. Int ser tirċievi ittra mingħandna wara li nispiċċaw ir-reviżjoni.
  • Aħna naħdmu miegħek jew ir-rappreżentant personali tiegħek biex nippruvaw insibu soluzzjoni li taħdem l-aħjar għalik.

 

Ombudsman għal Saħħa fl-Imġieba Aċċess għall-Kura

L-uffiċċju tal-Ombudsman għall-Aċċess għall-Kura tas-Saħħa tal-Imġieba jaġixxi bħala parti newtrali biex jgħin lill-membri u lill-fornituri tal-kura tas-saħħa jindirizzaw kwistjonijiet relatati mal-aċċess għas-saħħa tal-imġieba għall-kura. CHP + HMO huwa soġġett għall-Att dwar l-Ekwità dwar il-Parità u d-Dipendenza fuq is-Saħħa Mentali (MHPAEA). Ċaħda, restrizzjoni jew żamma ta 'benefiċċji għal servizzi ta' saħħa fl-imġieba li huma koperti taħt il-programm ta 'assistenza medika jistgħu jkunu ksur potenzjali ta' MHPAEA. Jekk għandek jew qed tesperjenza problema ta 'aċċess għall-kura tas-saħħa fl-imġieba, ikkuntattja l-uffiċċju tal-Ombudsman għall-Aċċess għall-Kura tas-Saħħa tal-Imġieba.

Ċempel 303-866-2789.
email ombuds@bhoco.org.
Żur bhoco.org.