Was mich öffentliches Reden über Führung gelehrt hat
Während meines Studiums unterrichtete ich zwei Jahre lang öffentliches Reden. Es war meine Lieblingsklasse, die ich unterrichtete, weil es ein Pflichtkurs für alle Hauptfächer war, sodass ich das Privileg hatte, mit Studenten mit unterschiedlichen Hintergründen, Interessen und Ambitionen zu interagieren. Die Freude am Kurs war kein gemeinsames Gefühl – die Schüler gingen am ersten Tag oft finster drein, gebeugt und/oder völlig panisch dreinblickend. Es stellte sich heraus, dass sich niemand mehr auf ein Semester öffentlicher Rede freute als ich. Fast anderthalb Jahrzehnte später bin ich zu der Überzeugung gelangt, dass in diesem Kurs mehr gelehrt wurde, als nur, wie man eine großartige Rede hält. Einige der grundlegenden Grundsätze für eine denkwürdige Rede sind auch die wichtigsten Grundsätze für eine effektive Führung.
- Verwenden Sie einen unkonventionellen Stil.
Beim öffentlichen Reden bedeutet dies, dass Sie Ihre Rede nicht lesen sollten. Kennen Sie es – aber klingen Sie nicht wie ein Roboter. Für Führungskräfte spricht dies dafür, wie wichtig es ist, authentisch zu sein. Seien Sie offen für Neues, informieren Sie sich über das Thema, aber wissen Sie, dass Ihre Authentizität der Schlüsselfaktor für Ihre Effektivität als Führungskraft ist. Laut Gallup ist „Führung keine Einheitsgröße – und Sie werden die beste Führungskraft, die Sie sein können, wenn Sie herausfinden, was Sie einzigartig mächtig macht.“ 1 Großartige Redner ahmen andere großartige Redner nicht nach – sie neigen immer wieder zu ihrem einzigartigen Stil. Große Führungskräfte können dasselbe tun.
- Die Kraft der Amygdala.
Als die Studenten am ersten Tag des Semesters panisch in den Unterricht stapften, trafen sie auf das Bild eines wolligen Mammuts, das auf der Tafel leuchtete. In der ersten Unterrichtsstunde jedes Semesters ging es darum, was diese Kreatur und öffentliches Reden gemeinsam hatten. Die Antwort? Beide aktivieren die Amygdala für die meisten Menschen, was bedeutet, dass unser Gehirn eines dieser Dinge sagt:
"ACHTUNG! ACHTUNG! Lauf für die Hügel!“
"ACHTUNG! ACHTUNG! Nimm einen Ast und mach das Ding runter!“
"ACHTUNG! ACHTUNG! Ich weiß nicht, was ich tun soll, also friere ich einfach ein, hoffe, dass ich nicht bemerkt werde, und warte, bis die Gefahr vorüber ist.“
Diese Kampf-/Flucht-/Erstarrungsreaktion ist ein Schutzmechanismus in unserem Gehirn, der uns jedoch nicht immer gute Dienste leistet. Wenn unsere Amygdala aktiviert ist, gehen wir schnell davon aus, dass wir eine binäre Wahl haben (Kampf/Flucht) oder dass es überhaupt keine Wahl gibt (Einfrieren). Meistens gibt es eine dritte, vierte und fünfte Option.
In Bezug auf Führung kann uns unsere Amygdala daran erinnern, wie wichtig es ist, mit dem Herzen zu führen – nicht nur mit dem Kopf. Führen mit Herz stellt den Menschen in den Vordergrund und priorisiert Beziehungen. Es erfordert Transparenz, Authentizität und sich Zeit zu nehmen, Mitarbeiter persönlich kennenzulernen. Dies führt dazu, dass sich die Mitarbeiter mit einem höheren Maß an Vertrauen stärker an ihrer Arbeit beteiligen. In diesem Umfeld ist es wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter und Teams Ziele erreichen und übertreffen.
Führung aus dem Kopf oder Verstand priorisiert Ziele, Metriken und hohe Exzellenzstandards. In ihrem Buch „The Fearless Organization“ argumentiert Amy Edmondson, dass wir in unserer neuen Wirtschaft beide Führungsstile brauchen. Die effektivsten Führungskräfte sind geschickt darin, beide Stile zu nutzen2.
Also, wie hängt das mit der Amygdala zusammen? Nach meiner eigenen Erfahrung merke ich, dass ich nur mit meinem Kopf führe, wenn ich das Gefühl habe, dass es nur zwei Möglichkeiten gibt – besonders wenn ich vor einer großen Entscheidung stehe. In diesen Momenten habe ich dies als Erinnerung genutzt, um Menschen anzuzapfen, um einen dritten Weg zu finden. Als Führungskräfte müssen wir uns nicht in Binärdateien gefangen fühlen. Stattdessen können wir mit Herz führen, um einen Weg zu finden, der ansprechender, lohnender und wirkungsvoller für unsere Ziele und Teams ist.
- Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Während des gesamten Semesters hielten die Studenten verschiedene Arten von Reden – informativ, politisch, gedenkend und einladend. Um erfolgreich zu sein, war es wichtig, dass sie ihr Publikum kannten. In unserer Klasse bestand dies aus einer Vielzahl von Hauptfächern, Hintergründen und Überzeugungen. Meine Lieblingseinheit waren immer Grundsatzreden, weil oft beide Seiten vieler Politiken präsentiert wurden.
Für Führungskräfte ist es dasselbe, Ihr Team zu kennen, wie Ihr Publikum zu kennen. Das Kennenlernen Ihres Teams ist ein fortlaufender Prozess, der häufige Check-ins erfordert. Einer meiner Lieblings-Check-Ins kommt von Dr. Brenè Brown. Sie beginnt Meetings, indem sie die Teilnehmer bittet, zwei Wörter dafür zu nennen, wie sie sich an diesem bestimmten Tag fühlen3. Dieses Ritual baut Verbindung, Zugehörigkeit, Sicherheit und Selbstbewusstsein auf.
Ein Redner muss sein Publikum kennen, damit eine Rede effektiv ist. Dasselbe gilt für Führungskräfte. Sowohl langfristige Beziehungen als auch häufige Besuche sind der Schlüssel .
- Die Kunst der Überzeugung
Wie ich bereits erwähnte, war die Policy-Rede-Einheit mein Lieblingsunterricht. Es war spannend zu sehen, welche Themen die Studenten interessierten, und ich genoss es, Reden zu hören, die darauf abzielten, für eine Position einzutreten, anstatt einfach nur die Meinung von Kollegen zu ändern. Die Schüler mussten nicht nur das vorliegende Problem diskutieren, sondern auch neue Lösungen vorschlagen, um dieses Problem anzugehen. Die Studenten, die beim Schreiben und Halten dieser Reden am effektivsten waren, waren diejenigen, die alle Seiten der Probleme gründlich recherchiert hatten und mehr als einen Lösungsvorschlag vorlegten.
Für mich ist dies ein so relevantes Beispiel für effektive Führung. Um Teams zu führen und Ergebnisse voranzutreiben, müssen wir uns über das Problem, das wir zu lösen versuchen, im Klaren sein und offen für mehr als eine Lösung sein, um die angestrebte Wirkung zu erzielen. In seinem Buch „Drive“ argumentiert Daniel Pink, dass ein Schlüssel zur Motivation von Menschen nicht eine Checkliste von Dingen ist, die erledigt oder erreicht werden müssen, sondern vielmehr Autonomie und die Fähigkeit, ihre eigene Arbeit und ihr Leben zu lenken. Dies ist einer der Gründe, warum ergebnisorientierte Arbeitsumgebungen (ROWEs) nachweislich mit einer erheblichen Produktivitätssteigerung einhergehen. Die Leute wollen nicht gesagt bekommen, was sie tun sollen. Sie brauchen ihren Vorgesetzten, der ihnen hilft, ihre Ziele klar zu verstehen, damit sie sie erreichen können, wie und wann sie wollen4. Der beste Weg, Menschen zu überzeugen, besteht darin, ihre intrinsische Motivation zu nutzen, damit sie für ihre eigenen Ergebnisse rechenschaftspflichtig und verantwortlich sind.
Während ich hier sitze und über die Stunden nachdenke, die ich damit verbracht habe, Reden zu hören, hoffe ich, dass sogar einige der Schüler, die ich unterrichten durfte, zu der Überzeugung kommen, dass der Sprachunterricht mehr war, als sich jeden Tag mit ihrer Angst auseinanderzusetzen. Ich hoffe, dass auch sie gute Erinnerungen an die Lebenskompetenzen und Lektionen haben, die wir zusammen in Eddy Hall an der Colorado State University gelernt haben.
Bibliographie
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramad.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Drive: die überraschende Wahrheit darüber, was uns motiviert