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Member Services

Erfahren Sie mehr über Dienste und Ressourcen, die Sie verwenden können.

Mitgliedsbeirat (MAC)

Haben Sie Ideen, wie wir Ihren Gesundheitsplan verbessern können? Wir würden uns über Ihren Beitrag freuen. Wenn Sie Mitglied sind, laden wir Sie ein, sich für die Teilnahme an unseren Treffen zu bewerben. Die Treffen finden jeden Monat statt.

Gesundheit und andere Unterstützung

Patientenverfügungen sind schriftliche Anweisungen, die Ihre Wünsche zu Ihrer Gesundheit und medizinischen Versorgung darlegen. Sie werden verwendet, wenn Sie nicht in der Lage sind, Entscheidungen zur Gesundheitsversorgung selbst zu treffen. Klicken hier um mehr zu erfahren.

Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. hier um mehr zu erfahren.

Wenn Sie Health First Colorado (Colorados Medicaid-Programm) haben:

  • Wenn Sie Abrechnungsfragen zu Ihrem Gesundheitsplan haben:
    • Rufen Sie den Kundendienst von Health First Colorado an 800-221-3943.
  • Wenn Sie Fragen zur Abrechnung zu Ihrem Verhaltensgesundheitsplan haben:
    • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.

Wenn Sie einen Kindergesundheitsplan haben VORTEILE (CHP +):

  • Wenn Sie Fragen zur Abrechnung zu Ihrem Plan für körperliche oder verhaltensbezogene Gesundheit haben:
    • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Leistungen und Ihrem Versicherungsschutz haben:

  • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.
  • Rufen Sie den Kundendienst von Health First Colorado an 800-221-3943.

Wenn Sie Health First Colorado haben, gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren PCP ändern können.

Es tut uns leid, aber wir können Ihnen nicht helfen, Ihren PCP zu ändern, wenn Sie Health First Colorado haben.

Wenn Sie CHP+ haben, können wir Ihnen helfen, Ihren PCP zu ändern. Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010 um Ihren PCP zu ändern.

Um mehr über Ihre Vorteile, Tests, Behandlung und Gesundheitsversorgung während der COVID-19-Pandemie zu erfahren, besuchen Sie:

Wenn Sie eine psychische Krise, einen Drogenkonsum oder eine emotionale Krise erleben, ist Hilfe da, wenn Sie sie brauchen.

  • Rufen Sie die nationale Hotline für Suizidprävention an 800-273-8255.
  • Telefon Colorado Krisen-Dienstleistungen at 844-493-8255. Oder schreibe SPRECHEN an 38255.
  • Rufen Sie die Member Crisis Line unter an 877-560-4250.

Rufen Sie DentaQuest unter an 855-225-1729 wenn du:

  • Benötige Hilfe bei der Suche nach einem Zahnarzt. Sie können auch einen Zahnarzt finden Online.
  • Haben Sie Fragen zu Ihren zahnärztlichen Leistungen.

Notfallversorgung ist für plötzliche, unerwartete Gesundheitsprobleme, die sofortige Behandlung erfordern. Wenn Sie sich nicht um Sie kümmern, könnten Sie eine ernsthafte Verletzung Ihrer Körperfunktionen oder Organe erleiden. Oder Sie könnten Ihre Gesundheit ernsthaft gefährden. Wenn Sie schwanger sind, könnte auch die Gesundheit Ihres ungeborenen Kindes ernsthaft gefährdet sein. Wenn Sie einen Notfall haben, rufen Sie an 911. Oder gehen Sie in die nächste Notaufnahme.

Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. hier um mehr über die Krankenhausnotdienste zu erfahren, die Sie erhalten können.

Wenn Sie Hilfe bei der Arztsuche benötigen:

  • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.
  • Wenden Sie sich an unsere Pflegekoordinatoren.

Auch einen Arzt finden Sie bei uns Verzeichnis.

Wenn Sie Hilfe bei der Vereinbarung eines Termins mit Ihrem Arzt benötigen, wenden Sie sich an unsere Pflegekoordinatoren.

Um eine Beschwerde oder Beschwerde einzureichen:

  • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.
  • Eine Beschwerde einreichen hier.

Sie können Einspruch einlegen, wenn wir eine von Ihnen angeforderte Art von Dienstleistung ablehnen oder einschränken. Klicken hier um mehr zu erfahren.

Ressourcen finden

Unser Kundendienstteam und unser Betreuungskoordinator können Ihnen jederzeit dabei helfen, die Ressourcen zu finden, die Sie möglicherweise benötigen!

  • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.
  • Rufen Sie unsere Pflegekoordinatoren unter an 866-833-5717.

211 Colorado verbindet Coloradoans mit Community-Ressourcen im ganzen Bundesstaat.

Oder wenden Sie sich direkt an jede Ressource:

Ergänzungsprogramm für Ernährungshilfe (SNAP): Dieses Programm hilft Ihnen, gesunde Lebensmittel zu kaufen. Sie haben auch Schulungen zu Ernährung und Essenszubereitung.

  • Um mehr zu erfahren oder sich online zu bewerben, besuchen Sie cdhs.colorado.gov/snap.
  • Sie können sie auch unter 800-536-5298 anrufen.

Das spezielle Nahrungsergänzungsprogramm für Frauen, Säuglinge und Kinder (WIC): Dieses Programm bietet kostenlose Vorteile für gesunde Ernährung. Es bietet auch Stillunterstützung und Ernährungsschulung an. Diese gelten für Schwangere und Stillende sowie für Kinder unter 5 Jahren.

  • Um mehr zu erfahren, besuchen Sie coloradowic.gov.
  • Sie können sie auch anrufen unter 303-692-2400.

Bitte wenden Sie sich an unsere Betreuungskoordinatoren, um mehr über Ressourcen für Behinderte in Colorado zu erfahren. Rufen Sie sie an 866-833-5717.

  • Wenn Sie eine dauerhafte Behinderung beantragen, wenden Sie sich an Rocky Mountain Human Services (RMHS). Rufen Sie sie an 844-790-7647.
  • Wenn Sie Hilfe bei Entwicklungs- und geistigen Behinderungen oder langfristige Dienstleistungen benötigen, besuchen Sie die Tafeln des Gemeindezentrums.
  • Bitte besuchen Sie den Single Entry Point Website  wenn Sie Hilfe benötigen bei:
    • ältere Personen
    • Blind und behindert
    • Leben mit HIV/AIDS
    • Psychische Gesundheit
    • Gehirnverletzung
    • Rückenmarksverletzung
    • Kinder mit einer lebenslimitierenden Krankheit
    • Medizinisch schwache Kinder

Unsere Betreuungskoordinatoren können Ihnen helfen, mehr über Kleidungshilfe in Colorado zu erfahren. Rufen Sie sie an 866-833-5717.

Unser Kundendienstteam kann Ihnen helfen, mehr über Hör- und Sprachdienste in Colorado zu erfahren.

  • Rufen Sie sie an 800-511-5010.
  • Wenn Sie Hör- oder Sprachprobleme haben, rufen Sie an 711 or 800-659-2656. Oder Sie können uns besuchen Staffel Colorado. Ein Kommunikationsassistent hilft Ihnen dabei.

Unser Kundendienstteam kann Ihnen dabei helfen, mehr über Wohnressourcen in Colorado zu erfahren. Rufen Sie sie an 800-511-5010.

Planen Sie den Transport mit Intelliride

Wenn Sie Health First Colorado haben, können Sie Fahrten zu und von Ihren Arztterminen erhalten. Sie haben Optionen:

  • Kilometerrückerstattung
  • Öffentliche Verkehrsmittel
  • Privatfahrzeug oder Taxi
  • Rollstuhl oder Tragewagen
  • Es können auch andere Optionen verfügbar sein

Der Transport kann nur für nicht dringende Gesundheitsversorgungstermine genutzt werden. Damit sind Dinge wie eine Arztpraxis, das Krankenhaus oder eine andere Arztpraxis gemeint. Verwenden Sie es nicht im Notfall.

Wenn Sie einen neuen Health First Colorado-Ausweis benötigen:

  • Rufen Sie den Kundendienst von Health First Colorado an 800-221-3943.

Wenn Sie einen neuen CHP+ Ausweis benötigen:

  • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.

Wenn Sie Ihren CHP+ Ausweis als gestohlen melden müssen:

Wenn Sie einen Notfall haben, rufen Sie an 911 oder geh in die Notaufnahme. Wenn Sie schnell medizinische Hilfe benötigen, es sich aber nicht um einen Notfall handelt, rufen Sie zuerst Ihren Arzt an.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Symptome dringend sind, rufen Sie die kostenlose Nurse Advice Line unter an 800-283-3221. Oder Sie können das Statusrelais verwenden 711. Die Nurse Advice Line hilft 24 Stunden am Tag, jeden Tag des Jahres.

Wenn Sie Fragen haben zu:

  • Die Medikamente, die Sie einnehmen:
    • Rufen Sie unsere Pflegekoordinatoren unter an 866-833-5717.
  • Ihr Anspruch auf Medikamente:
    • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.
    • Wenden Sie sich an Ihr nächstgelegenes CEF-Büro. Oder klicken Sie auf [here] hier<br> to Kontaktieren Sie uns direkt.<br/> hier wenn Sie KWK+ haben.
  • Ihre Verschreibung(en):
    • Rufen Sie den Kundendienst von Health First Colorado an 800-221-3943.
    • Wenn Sie CHP+ haben, rufen Sie unser Kundendienstteam unter an 800-511-5010. Oder besuchen Sie die Navitus-Mitgliederportal.
  • Vorherige Genehmigung der körperlichen Gesundheit:
    • Rufen Sie den Kundendienst von Health First Colorado an 800-221-3943.
  • Vorabgenehmigung für Verhaltensgesundheit:
    • Rufen Sie unser Kundenservice-Team unter an 800-511-5010.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Symptome dringend sind, rufen Sie die kostenlose Nurse Advice Line unter an 800-283-3221. Oder Sie können das Statusrelais verwenden 711. Die Nurse Advice Line hilft 24 Stunden am Tag, jeden Tag des Jahres.

Wenn Sie Health First Colorado oder Child Health Plan Plus (CHP+) haben, vergewissern Sie sich, dass sie die richtigen Kontaktdaten für Sie haben. Dies bedeutet Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Dies wird Ihnen helfen, wichtige Updates zu Ihrer Krankenversicherung zu erhalten.

Es ist einfach, Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren. Hier sind die Möglichkeiten, wie Sie dies tun können:

  1. Besuchen Sie colorado.gov/PEAK. Wenn Sie kein PEAK-Konto haben, können Sie dort eines erstellen.
  2. Verwenden Sie die kostenlose Health First Colorado-App auf Ihrem Telefon. Sie können es aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen. Besuch healthfirstcolorado.com/mobileapp um mehr über die App zu erfahren.
  3. Holen Sie sich Hilfe von unserem Access Medical Enrollment Services-Team. Besuch accessenrollment.org um zu erfahren, wie sie Ihnen helfen können. Oder rufen Sie sie an 855-221-4138.
  4. Wenden Sie sich an die Personalabteilung Ihres Landkreises. Besuch cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department um herauszufinden, wie Sie sie kontaktieren können.
  5. Wenn Sie CHP+ haben, rufen Sie den CHP+-Kundendienst unter an 800-359-1991. Oder verwenden Sie State Relay 711. Sie können in mehreren Sprachen helfen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Health First Colorado-Gesundheitsplan oder Ihrer regionalen Organisation haben:

  • Rufen Sie die Registrierung bei Health First Colorado an 303-839-2120.

Häufig gestellte Fragen von Mitgliedern

Wie finde ich einen Pflegekoordinator?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder rufen Sie Zoe an unter 866-833-5717. Montag bis Freitag von 8:00 bis 5:00 Uhr Wir können Sie mit einem unserer Betreuungskoordinatoren verbinden.

Wie rufe ich den Kundendienst an?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder rufen Sie uns an! unser Kundenservice-Team unter 800-511-5010, Montag bis Freitag von 8:00 bis 5:00 Uhr Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wie finde ich einen Hausarzt oder Facharzt, der meine Versicherung abschließt?

Wir helfen Ihnen gerne dabei, einen Anbieter zu finden, der Health First Colorado (Medicaid) oder den Child Health Plan akzeptiert VORTEILE (BHKW+). Über unsere können Sie online nach einem Anbieter suchen Providersuche. Sie können uns auch anrufen und wir helfen Ihnen bei der Suche nach einem medizinischen Dienstleister oder Facharzt. Bitte rufen Sie Zoe an at 800-511-5010, Montag bis Freitag von 8:00 bis 5:00 Uhr

Um mehr über Dinge zu erfahren wie:

  • Voranweisungen
  • Webseiten zum Thema Gesundheit
  • Krisenressourcen.

Sie können kostenlose Sprachdienste erhalten, wenn Sie sie benötigen. Darunter fallen Dinge wie schriftliches/mündliches Dolmetschen und Hilfsmittel/Dienstleistungen. Rufen Sie 1-800-511-5010 (TTY: 1-888-803-4494) an.