Pravice in odgovornosti
Pomembno je, da poznate in razumete svoje pravice in stvari, za katere ste odgovorni.
Vaše pravice in odgovornosti
Imate pravice kot član Kolorado dostopa. Vaše pravice so pomembne in morate vedeti, katere so te pravice. Pokličite nas, če imate vprašanja. Želimo vam pomagati razumeti vaše pravice. Prepričati se moramo, da vas obravnavamo pošteno. Uresničevanje pravic ne bo negativno vplivalo na način, kako vas obravnavamo. Prav tako ne bo negativno vplivalo na to, kako vas obravnavajo naši ponudniki omrežij.
Vaše pravice
Imate pravico do:
- Obravnavajte spoštovanje in skrb za vaše dostojanstvo in zasebnost.
- Pridobite zdravstvene storitve.
- Vprašajte za informacije o Colorado Accessu, naših storitvah in ponudnikih, vključno z:
- Vaše zdravstvene koristi
- Kako priti do oskrbe
- Vaše pravice
- Informacije dobite na način, ki ga lahko razumete.
- Informacije o svojem zdravniku dobite pri izbiri zdravljenja za vaše zdravstvene potrebe.
- Izberite katerega koli ponudnika v našem omrežju.
- Kulturno primerne in kompetentne storitve naših ponudnikov.
- Pridobite storitve od ponudnika, ki govori vaš jezik. Ali prevedite tolmaške storitve v kateri koli jezik, ki ga potrebujete.
- Prosite, naj v našo omrežje dodamo določenega ponudnika.
- Bodite pozorni, da je medicinsko potreben, ko ga potrebujete. To vključuje skrb za 24 ur na dan, sedem dni na teden za nujne razmere.
- Prejemajte storitve za nujne primere od ponudnika, tudi tistih, ki niso v našem omrežju.
- Get sestanek v pravih standardih. Navedeni standardi so navedeni tukaj.
- Vedite, kakšne pristojbine boste zaračunali.
- Bodite pisno obveščeni o vseh odločitvah, ki jih sprejmemo za zavrnitev ali omejitev zahtevanih storitev.
Vaše pravice
Poiščite popolno razlago ponudnikov o:
-
- Vi ali otrokovo zdravstveno diagnozo in stanje
- Različne vrste zdravljenja, ki so morda na voljo
- Kakšno zdravljenje in / ali zdravilo bi lahko delovalo najbolje
- Kaj lahko pričakujete
- Sodelujte v pogovorih o tem, kaj potrebujete. Odločite se o svojem zdravstvenem varstvu s svojimi ponudniki.
- Pridobite drugo mnenje, če imate vprašanje ali nesoglasje o vašem zdravljenju.
- Takoj obvestite o morebitnih spremembah ugodnosti, storitev ali ponudnikov.
- Zavrnitev ali prenehanje zdravljenja, razen če zakon določa.
- Ne smete biti omejeni ali zadržani kot kaznovanje ali olajšati delo za svojega ponudnika.
- Vprašajte in dobite kopije zdravstvenih kartotek. Prav tako lahko zaprosite, da jih spremenite ali popravite.
- Pridobite pisne informacije o naprednih medicinskih navodilih.
- Poiščite informacije o pritožbenih postopkih, pritožbah in pravičnih zaslišanjih. S tem lahko dobite tudi pomoč.
- Uporabite svoje pravice brez strahu, da bi bili slabo obravnavani.
- Ali je vaša zasebnost spoštovana. Vaše osebne podatke je mogoče posredovati le drugim, ko podate dovoljenje ali če je zakon dovoljeno.
- Vedite o evidencah, ki ste jih hranili med zdravljenjem. Prav tako veste, kdo lahko dostopa do vaših evidenc.
- Vse druge pravice, ki jih zagotavlja zakon.
Vaše odgovornosti
- Razumite svoje pravice.
- Izberite ponudnika v našem omrežju. Ali nas pokličite, če želite videti nekoga, ki ni v našem omrežju.
- Upoštevajte naša pravila, kot tudi Health First Colorado (program Colorado's Medicaid) ali Child Health Plan dodatek pravila, kot so opisana v priročnikih za člane.
- Sodelujte in spoštujte se za druge člane, ponudnike in osebje.
- Sledite korakom, da vložite pritožbo ali se pritožite z nami, ko jo potrebujete.
- Plačajte za vse storitve, ki jih dobite, ki jih ne pokrivamo.
- Povejte nam, če imate drugo zdravstveno zavarovanje. To vključuje Medicare.
- Povejte nam, če ste spremenili svoj naslov.
- Vodite načrtovane sestanke. Pokličite, da ponovno načrtujete ali prekličete, če ne morete opraviti sestanka.
Vaše odgovornosti
- Postavite vprašanja, ko ne razumete.
- Postavite vprašanja, če želite več informacij.
- Povejte svojim ponudnikom informacije, ki jih potrebujejo, da skrbijo za vas. To vključuje pripovedovanje vašim simptomom.
- Sodelujte z vašimi ponudniki, da ustvarite cilje, ki vam bodo pomagali pri okrevanju ali ohranjanju zdravja. Upoštevajte načine zdravljenja, o katerih ste se strinjali vi in vaši ponudniki.
- Vzemite zdravila, kot je predpisano. Povejte svojemu ponudniku o neželenih učinkih ali če vaša zdravila ne pomagajo.
- Poiščite več podpornih storitev v skupnosti.
- Povabite ljudi, ki vam bodo pomagali in vam bodo pomagali biti del zdravljenja.