权利与责任
了解和理解您的权利以及您负责的事情对您来说非常重要。
您的权利和责任
您拥有Colorado Access成员的权利。 您的权利很重要,您应该知道这些权利是什么。 如果您有任何疑问,请致电我们。 我们希望帮助您了解您的权利。 我们希望确保您得到公平对待。 行使您的权利不会对我们对待您的方式产生负面影响。 它也不会对我们的网络提供商如何对待您产生负面影响。
您的权利
您有权:
- 尊重并尊重您的尊严和隐私。
- 获得医疗保健服务。
- 询问有关Colorado Access,我们的服务和提供商的信息,包括:
- 您的健康益处
- 如何获得护理
- 您的权利
- 以您可以轻松理解的方式获取信息。
- 从您的提供者处获取有关您的健康需求的治疗选择的信息。
- 选择我们网络中的任何提供商。
- 从我们的供应商那里获得适合当地文化的服务。
- 从说您的语言的提供商处获取服务。 或者以您需要的任何语言获得口译服务。
- 要求我们在网络中添加特定的提供商。
- 在您需要时获得医疗必需的护理。 这包括每周七天,每周七天的紧急情况下护理24小时。
- 从任何提供商处获得紧急服务,即使是那些不在我们网络中的人。
- 在正确的标准内预约。 列出了这些标准 点击此处.
- 了解您可能需要支付的任何费用。
- 收到我们为拒绝或限制所请求服务而做出的任何决定的书面通知。
您的权利
从提供商处获取有关的完整说明:
-
- 您或您孩子的健康诊断和状况
- 可能有不同种类的治疗方法
- 什么治疗和/或药物可能最有效
- 你可以期待什么
- 参与谈论你需要什么。 与供应商一起制定有关您的医疗保健的决定。
- 如果您对治疗有疑问或意见,请获得第二意见。
- 及时通知有关福利,服务或提供者的任何变化。
- 拒绝或停止治疗,法律规定除外。
- 不要被侮辱或限制为惩罚或使您的提供者更容易。
- 索取并获取您的医疗记录副本。 您也可以要求更改或修复它们。
- 获取有关预先医疗指示的书面信息。
- 获取有关申诉,申诉和公平听证程序的信息。 你也可以得到这方面的帮助。
- 使用您的权利,而不必担心受到不良待遇。
- 尊重您的隐私。 您的个人信息只有在您允许或法律允许的情况下才能发布给他人。
- 了解您在治疗期间保留的记录。 也知道谁可以访问您的记录。
- 法律保障的任何其他权利。
你的责任
- 了解您的权利。
- 在我们的网络中选择提供商。 如果您想看到不在我们网络中的人,请致电我们。
- 遵循我们的规则以及Health First Colorado(科罗拉多州医疗补助计划)或儿童健康计划 Plus 成员手册中描述的规则。
- 与其他会员,您的提供商和员工一起工作并尊重他们。
- 在需要时,请按照步骤提出申诉或提出申诉。
- 支付我们未提供的任何服务费用。
- 如果您有其他健康保险,请告诉我们。 这包括Medicare。
- 如果您更改了地址,请告诉我们。
- 保持预约。 如果您无法预约,请致电重新安排或取消。
你的责任
- 当你不理解时提问。
- 在需要更多信息时提出问题。
- 告诉您的提供商他们需要关心您的信息。 这包括告诉他们你的症状。
- 与您的提供者合作,创建有助于您康复或保持健康的目标。 遵循您和您的提供者已同意的治疗计划。
- 按规定服用药物。 告诉您的提供者有关副作用或您的药物没有帮助。
- 在社区寻求更多支持服务。
- 邀请有帮助的人并支持您成为您治疗的一部分。