Gesundheitskompetenz
Stellen Sie sich vor: Sie bekommen einen Brief in Ihren Briefkasten. Sie können sehen, dass der Brief von Ihrem Arzt stammt, aber der Brief ist in einer Sprache verfasst, die Sie nicht beherrschen. Wie geht's? Wie bekommen Sie Hilfe? Bitten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied, Ihnen beim Lesen des Briefes zu helfen? Oder wirfst du es in den Müll und vergisst es?
Das US-Gesundheitssystem ist komplex.[I] Es kann für uns alle schwierig sein, herauszufinden, wie wir die Pflege bekommen, die wir brauchen.
- Welche Gesundheitsversorgung brauchen wir?
- Wohin gehen wir zur Pflege?
- Und wenn wir Gesundheitsversorgung bekommen, wie unternehmen wir die richtigen Schritte, um gesund zu bleiben?
Die Antworten auf diese Fragen zu kennen heißt Gesundheitskompetenz.
Da Oktober ist der Monat der Gesundheitskompetenz,[Ii] Es ist ein perfekter Zeitpunkt, um die Bedeutung von Gesundheitskompetenz und die Schritte hervorzuheben, die Colorado Access unternimmt, um unsere Mitglieder dabei zu unterstützen, mehr darüber zu erfahren, wie sie die Pflege erhalten, die sie benötigen.
Was ist Gesundheitskompetenz?
Die Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definieren Gesundheitskompetenz als die Fähigkeit, „grundlegende Gesundheitsinformationen und -dienste zu erhalten, zu kommunizieren, zu verarbeiten und zu verstehen“. Im Klartext bedeutet „Gesundheitskompetenz“ zu wissen, wie wir die Gesundheitsversorgung bekommen, die wir brauchen.
Das US-Gesundheitsministerium (DHHS) stellt ebenfalls fest, dass sowohl Menschen als auch Organisationen gesundheitskompetent sein können:
- Persönliche Gesundheitskompetenz: Der Grad, in dem Einzelpersonen Informationen und Dienste finden, verstehen und nutzen können, um gesundheitsbezogene Entscheidungen und Maßnahmen für sich selbst und andere zu treffen. Im Klartext bedeutet „Gesundheitskompetenz“, dass jemand weiß, wie er die benötigte Gesundheitsversorgung erhält.
- Organisatorische Gesundheitskompetenz: Der Grad, in dem Organisationen es Einzelpersonen auf gerechte Weise ermöglichen, Informationen und Dienste zu finden, zu verstehen und zu nutzen, um gesundheitsbezogene Entscheidungen und Maßnahmen für sich selbst und andere zu treffen. Im Klartext bedeutet eine „gesundheitskompetente“ Organisation zu sein, dass die Menschen, denen sie dienen, die Gesundheitsversorgung verstehen und erhalten können, die sie benötigen.
Warum ist Gesundheitskompetenz wichtig?
Nach Angaben des Zentrum für Gesundheitsversorgungsstrategienhaben fast 36 % der Erwachsenen in den USA eine geringe Gesundheitskompetenz.[Iii] Dieser Prozentsatz ist bei Personen, die Medicaid verwenden, sogar noch höher.
Wenn es schwierig oder verwirrend ist, medizinische Versorgung zu erhalten, entscheiden sich Menschen möglicherweise dafür, Arzttermine zu überspringen, was bedeuten kann, dass sie nicht die richtige Versorgung zur richtigen Zeit erhalten, nicht die Medikamente haben, die sie benötigen, oder dass sie die Notaufnahme häufiger als nötig in Anspruch nehmen müssen. Dies kann Menschen kränker machen und mehr Geld kosten.
Eine verständlichere Gesundheitsversorgung hilft den Menschen, die Pflege zu erhalten, die sie benötigen, und hilft ihnen, gesund zu bleiben. Und das tut allen gut!
Was tut Colorado Access, um das Gesundheitswesen verständlicher zu machen?
Colorado Access möchte, dass die Gesundheitsversorgung für unsere Mitglieder leicht verständlich ist. Hier sind nur einige Beispiele, wie wir unseren Mitgliedern bei der Gesundheitsversorgung helfen:
- Sprachassistenzdienste, einschließlich schriftlichem/mündlichem Dolmetschen und Hilfsmitteln/Diensten, stehen kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494) an.
- Wenn neue Mitglieder Colorado Access beitreten, erhalten sie eine benutzerfreundliche „neues Mitgliedspaket“, das erklärt die Gesundheitsversorgung, die Mitglieder mit Medicaid erhalten können.
- Alle Materialien für Mitglieder sind so geschrieben, dass sie leicht zu lesen und zu verstehen sind.
- Mitarbeiter von Colorado Access haben Zugang zu Schulungen zur Gesundheitskompetenz.
Ressourcen:
[I] Ist unser Gesundheitssystem kaputt? – Harvard-Gesundheit
[Ii] Oktober ist Monat der Gesundheitskompetenz! – Nachrichten & Veranstaltungen | gesundheit.gov
[Iii] Factsheets zur Gesundheitskompetenz – Center for Health Care Strategies (chcs.org)