Права и обязанности

Ваши права и обязанности

У вас есть права в качестве члена Colorado Access. Ваши права важны, и вы должны знать, каковы эти права. Пожалуйста, позвоните нам, если у вас есть вопросы. Мы хотим помочь вам понять ваши права. Мы хотим, чтобы к вам относились справедливо. Реализация ваших прав не окажет негативного влияния на то, как мы относимся к вам. Это также не окажет негативного влияния на то, как наши сетевые провайдеры относятся к вам.

Ваших прав

Вы имеете право:

Обращайтесь с уважением и уважением за свое достоинство и неприкосновенность частной жизни.
Получите медицинские услуги.
Запросите информацию о Colorado Access, наших службах и поставщиках, в том числе:
- Ваши преимущества для здоровья
- Как получить доступ к уходу
- Ваши права
Получите информацию так, как вы можете легко понять.
Получите информацию от своего поставщика о выборе лечения для ваших потребностей в области здравоохранения.
Выберите любого поставщика в нашей сети.
Получите культурные и компетентные услуги от наших поставщиков.
Получайте услуги у поставщика, который говорит на вашем языке. Или получите услуги устного перевода на любом языке, который вам нужен.
Попросите добавить в нашу сеть определенного поставщика.
Позаботьтесь о том, что это необходимо медицинским путем, когда вам это нужно. Это включает в себя уход 24 часов в день, семь дней в неделю для чрезвычайных ситуаций.
Получайте службы экстренной помощи от любого провайдера, даже тех, кто не в нашей сети.
Получите встречу в правильных стандартах. Эти стандарты перечислены здесь.
Узнайте обо всех ценах, с которых вы можете заплатить.
Получите письменное уведомление о любом решении, которое мы принимаем, чтобы отклонить или ограничить запрашиваемые услуги.

Ваших прав

Получите полное объяснение от поставщиков о:

- Вы или диагноз и состояние здоровья вашего ребенка
- Различные виды лечения, которые могут быть доступны
- Какое лечение и / или лечение могут работать лучше всего
- Что вы можете ожидать,
Примите участие в разговорах о том, что вам нужно. Принимайте решения о своем медицинском обслуживании со своими поставщиками.
Получите второе мнение, если у вас есть вопрос или несогласие с вашим лечением.
Быстро получать уведомления о любых изменениях в преимуществах, услугах или поставщиках.
Отказать или прекратить лечение, кроме случаев, предусмотренных законом.
Не быть уединенным или сдержанным в качестве наказания или облегчить работу вашего провайдера.
Попросите и получите копии ваших медицинских записей. Вы также можете попросить, чтобы они были изменены или исправлены.
Получите письменную информацию о предварительных медицинских директивах.
Получите информацию о жалобах, апелляции и честных слушаниях. Вы также можете получить помощь в этом.
Используйте свои права, не опасаясь, чтобы их плохо обращали.
Соблюдайте свою конфиденциальность. Ваша личная информация может быть выпущена только другим лицам, когда вы даете свое разрешение или когда это разрешено законом.
Знайте о документах, хранящихся на вас, пока вы находитесь в лечении. Также знайте, кто может получить доступ к вашим записям.
Любые другие права, гарантированные законом.

Ваши обязанности

Вы несете ответственность за:

Поймите свои права.
Выберите поставщика в нашей сети. Или позвоните нам, если вы хотите увидеть кого-то, кто не в нашей сети.
Следуйте нашим правилам, а также Health Health Colorado (программа Medicaid в Колорадо) или план здоровья ребенка Дополнительная как описано в справочниках участников.
Работайте и уважайте других членов, ваших поставщиков и сотрудников.
Следуйте инструкциям, чтобы подать жалобу или обратиться к нам, когда вам нужно.
Платите за любые услуги, которые вы получаете, которые мы не покрываем.
Сообщите нам, если у вас есть другая медицинская страховка. Это включает Medicare.
Сообщите нам, изменили ли вы свой адрес.
Храните запланированные встречи. Позвоните, чтобы перенести или отменить, если вы не можете назначить встречу.

Ваши обязанности

Задавайте вопросы, когда вы не понимаете.
Задавайте вопросы, когда вам нужна дополнительная информация.
Сообщите своим провайдерам информацию, которая им нужна, чтобы заботиться о вас. Это включает в себя рассказ им о ваших симптомах.
Работайте со своими поставщиками, чтобы создавать цели, которые помогут вам в восстановлении или оставаться здоровыми. Следуйте планам лечения, которые вы и ваши поставщики согласились.
Принимайте лекарства в соответствии с предписаниями. Сообщите своему поставщику о побочных эффектах или если ваши лекарства не помогают.
Ищите дополнительные службы поддержки в сообществе.
Пригласите людей, которые будут вам полезны и помогут вам стать частью вашего лечения.