Defensa del paciente: ¿Qué es y cómo le afecta a usted y a sus seres queridos?
La defensa del paciente incluye cualquier apoyo brindado en el mejor interés del paciente. Nuestra experiencia vivida puede cambiar nuestra capacidad para enfrentar desafíos de salud o mantener un ser sano. La capacidad de obtener cobertura, acceso y respuesta a nuestras necesidades de salud es vital. La promoción en la atención médica es esencial para abordar cualquier desafío individual y obtener el mejor resultado de salud.
Tómese un momento para considerar su última experiencia como paciente. ¿Fue fácil programar su cita? ¿Tenías transporte? ¿Fue la cita una buena experiencia? ¿Por qué o por qué no? ¿Hubo desafíos? Si es así, ¿qué son ellos? ¿Se cumplieron sus necesidades? ¿El proveedor habla su idioma principal? ¿Tienes dinero para pagar la visita o la medicación? ¿Puede recordar fragmentos críticos de información para comunicárselo a su proveedor? ¿Puedes llevar a cabo los consejos o recomendaciones médicas? Cada historia sería diferente si compartiéramos las experiencias individuales de nuestros pacientes.
Varios factores cambian nuestras interacciones con nuestros proveedores médicos. No se da nada por sentado sobre la cobertura, la cita, los intercambios y los resultados. No todos tendrán una experiencia equitativa.
Los encuentros con los pacientes pueden alterarse debido a muchas cosas, entre ellas:
- Edad
- por
- Enfrentando prejuicios
- Transporte
- Comunicación
- Necesidades y habilidades
- Historial personal o médico
- Situación o condiciones de vida.
- Cobertura de seguro o falta de
- Estado social/económico/de salud
- Acceso a servicios relacionados con las necesidades de salud.
- Comprensión del seguro, condiciones o asesoramiento médico.
- Capacidad para actuar o responder a cualquiera de los desafíos o condiciones anteriores.
Cada año, el 19 de agosto se celebra el Día Nacional de Defensa del Paciente. La importancia de este día es educarnos a todos para hacer más preguntas, buscar recursos y obtener más información para comprender mejor las distintas necesidades de nosotros mismos, nuestras familias y nuestra comunidad. Sólo algunas respuestas que recibes son la solución final. Encuentre maneras de guiarse a usted mismo y a sus seres queridos hacia la mejor solución para su circunstancia particular. Consulte a un defensor, como un administrador de atención, un trabajador social o un defensor que trabaje dentro de la oficina/instalación/organización de un proveedor, si es necesario.
Nuestros servicios de administración de atención pueden ayudarlo con lo siguiente:
- Navegar entre proveedores
- Proporcionar recursos comunitarios.
- Comprender las recomendaciones médicas.
- Transición hacia o desde servicios hospitalarios
- Transición de circunstancias involucradas con la justicia
- Encuentre proveedores médicos, dentales y de salud conductual
Enlaces Útiles:
coaccess.com/members/services: encuentre recursos y obtenga información sobre los servicios que puede utilizar.
healthfirstcolorado.com/renovaciones: Lo que necesita saber para su plan anual de salud infantil o Health First Colorado (programa Medicaid de Colorado) + (CHP+) renovación.