Servicios Para Miembros

¡Nuestro equipo de atención al cliente y el coordinador de atención siempre pueden ayudarlo a encontrar los recursos que pueda necesitar!

• Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-511-5010.
• Llame a nuestros coordinadores de atención al 866-833-5717.

211 Colorado conecta a los habitantes de Colorado con recursos comunitarios en todo el estado.

• Llámalos al 211.
• Visite visita211colorado.org.

O comuníquese directamente con cada recurso:

Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP): Este programa le ayuda a comprar alimentos saludables. También tienen capacitación en nutrición y preparación de alimentos.

• Para obtener más información o para presentar una solicitud en línea, visite cdhs.colorado.gov/snap.
• También puede llamarlos al 800-536-5298.

El Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC): Este programa ofrece beneficios gratuitos de alimentos saludables. También ofrece apoyo a la lactancia materna y educación nutricional. Estos son para aquellas que están embarazadas y amamantando y tienen niños menores de 5 años.

• Para obtener más información, visite coloradowic.gov.
• También puedes llamarlos al 303-692-2400.

Comuníquese con nuestros coordinadores de atención para obtener más información sobre los recursos para discapacitados en Colorado. Llámalos al 866-833-5717.

• Si está solicitando una discapacidad a largo plazo, comuníquese con Rocky Mountain Human Services (RMHS). Llámalos al 844-790-7647.
• Si necesita ayuda con discapacidades intelectuales y del desarrollo, o servicios a largo plazo, visite el juntas del centro comunitario.
• Visite el punto de entrada único sitio web si necesita ayuda con:
  • Mayor
  • ciegos y discapacitados
  • Infectadas por el VIH/SIDA
  • Salud mental
  • Daño cerebral
  • Lesión de la médula espinal
  • Niños con una enfermedad que limita la vida.
  • Niños médicamente frágiles

Nuestros coordinadores de atención pueden ayudarlo a obtener más información sobre la asistencia con la ropa en Colorado. Llámalos al 866-833-5717.

Nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarlo a obtener más información sobre los servicios de audición y habla en Colorado.

• Llámalos al 800-511-5010.
• Si tiene necesidades auditivas o del habla, llame al 711 or 800-659-2656. O puedes visitar relevo colorado. Un asistente de comunicaciones le ayudará.

Nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarlo a obtener más información sobre los recursos de vivienda en Colorado. Llámalos al 800-511-5010.

Programar transporte con Intelliride

• Llámalos al 303-398-2155. O llamar 855-489-4999 (llamada gratuita).
• Visita el Portal de autoservicio de IntelliRide para programar viajes. O para hacer cambios.
• Visite gointelliride.com/colorado/

Si tiene Health First Colorado, puede obtener transporte hacia y desde sus citas de atención médica. Tienes opciones:

• Reembolso de millas
• Transporte público
• Vehículo privado o taxi
• Furgoneta para silla de ruedas o camilla
• Otras opciones también pueden estar disponibles

El transporte solo se puede utilizar para citas de atención médica que no sean de emergencia. Esto significa cosas como el consultorio de un médico, el hospital u otro consultorio médico. No lo use en una emergencia.

Si necesita una nueva tarjeta de identificación de Health First Colorado:

• Llame al servicio de atención al cliente de Health First Colorado al 800-221-3943.

Si necesita una nueva tarjeta de identificación de CHP+:

• Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-511-5010.

Si necesita reportar su tarjeta de identificación de CHP+ como robada:

• Llame a nuestro equipo de cumplimiento al 877-363-3065.
• O envíales un correo electrónico a compliance@coaccess.com.

Si tiene una emergencia, llame 911 o ir a la sala de emergencias. Si necesita ayuda médica rápidamente pero no es una emergencia, llame primero a su médico.

Si no está seguro de si sus síntomas son urgentes, llame a la Línea de asesoramiento de enfermería gratuita al 800-283-3221. O puede usar el relé de estado 711. La Línea de Consejos de Enfermería puede ayudar las 24 horas del día, todos los días del año.

Si tiene preguntas sobre:

• La medicación que está tomando:
  • Llame a nuestros coordinadores de atención al 866-833-5717.

• Su elegibilidad para medicamentos:
  • Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-511-5010.
  • O haga clic aquí si tiene CHP+.

• Su(s) receta(s):
  • Llame al servicio de atención al cliente de Health First Colorado al 800-221-3943.
  • Si tiene CHP+, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-511-5010. O visite el Portal de miembros de Navitus.

• Previa autorización de salud física:
  • Llame al servicio de atención al cliente de Health First Colorado al 800-221-3943.

• Autorización previa de salud del comportamiento:
  • Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-511-5010.

Si no está seguro de si sus síntomas son urgentes, llame a la Línea de asesoramiento de enfermería gratuita al 800-283-3221. O puede usar el relé de estado 711. La Línea de Consejos de Enfermería puede ayudar las 24 horas del día, todos los días del año.

Si tiene Health First Colorado o Child Health Plan Plus (CHP+), asegúrese de que tengan los datos de contacto correctos para usted. Esto significa su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto lo ayudará a obtener actualizaciones importantes sobre su cobertura de atención médica.

Es fácil actualizar sus datos de contacto. Estas son las formas en que puede hacer esto:

1. Visite colorado.gov/PEAK. Si no tiene una cuenta PEAK, puede crear una allí.
2. Use la aplicación gratuita Health First Colorado en su teléfono. Puede descargarlo de la tienda de aplicaciones de Apple o de la tienda Google Play. Visitar healthfirstcolorado.com/aplicación móvil para obtener más información sobre la aplicación.
3. Obtenga ayuda de nuestro equipo de Servicios de Inscripción Médica de Access. Visitar accesoenrollment.org para saber cómo pueden ayudarte. O llámalos al 855-221-4138.
4. Comuníquese con el departamento de servicios humanos de su condado. Visitar cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department para saber cómo contactarlos.
5. Si tiene CHP+, llame al servicio de atención al cliente de CHP+ al 800-359-1991. O use State Relay 711. Pueden ayudar en varios idiomas.

Si tiene preguntas sobre su plan de salud de Health First Colorado o su organización regional:

• Llame a la inscripción de Health First Colorado al 303-839-2120.