Fortalecimiento de la fuerza laboral actual y futura de salud conductual de Colorado para satisfacer las diversas necesidades y antecedentes de la creciente población del estado

Colorado Access aborda los desafíos que enfrentan los proveedores de salud conductual con fondos, aumentos en los reembolsos, programas de incentivos y capacitaciones especializadas

DENVER – En Colorado y en todo el país, la fuerza laboral de salud conductual enfrenta escasez de personal, carece de diversidad cultural y lingüística y no siempre está en condiciones de ofrecer atención culturalmente receptiva para satisfacer las necesidades de los pacientes. A nivel nacional, el grupo étnico más común de los profesionales de la salud mental es el blanco (80.9 %), seguido del hispano o latino (9.1 %) y el negro o afroamericano (6.7 %) (fuente). Acceso a Colorado los datos de membresía muestran una discrepancia con solo el 31% de sus miembros identificándose como blancos, el 37% como hispanos o latinos y el 12% como negros o afroamericanos.

Colorado Access brinda una solución inmediata a estos problemas a través de una estrategia múltiple. La organización está trabajando para fortalecer la fuerza laboral de salud conductual mediante la financiación de médicos de tiempo completo y el aumento de las tarifas de reembolso pagadas a los proveedores de la red. También está abordando la falta de diversidad en la fuerza laboral al trabajar con socios de la comunidad para ampliar la fuente de talento y asegurarse de que la capacitación culturalmente receptiva sea una parte integral del desarrollo de la fuerza laboral.

Al reconocer la necesidad de una fuerza laboral de proveedores que refleje mejor la membresía a la que sirven, Colorado Access está trabajando con instituciones locales de educación superior y servicios de asesoramiento, como Universidad Estatal de Denver y Centro de Orientación María Droste, para aumentar la diversidad de quienes ingresan al campo de la salud conductual. El programa se enfoca en cada paso del proceso, desde la exposición temprana al campo y la emoción, hasta la obtención de licencias y acreditaciones, la colocación y el crecimiento profesional, y ofrece ayuda a través de becas, incentivos y financiamiento a lo largo del camino.

“Tradicionalmente, hemos considerado a las comunidades desatendidas como una entidad monolítica”, dijo Ed Bautista, director de desarrollo del Centro de Consejería Maria Droste. “A medida que avanzamos con esta iniciativa, podemos atender mejor a poblaciones discretas en las intersecciones de sus necesidades al crear un grupo de proveedores que refleje toda la diversidad que Colorado tiene para ofrecer”.

Colorado Access ha adoptado un enfoque amplio y variado para aumentar el acceso a los servicios de salud conductual necesarios. Esto va desde financiar puestos de terapeutas de tiempo completo dentro de organizaciones asociadas que atienden a una población diversa, hasta aumentar las tarifas para el reembolso de los servicios de salud conductual pagados al proveedor y aumentar el acceso a los servicios de terapia (cuya necesidad ha aumentado significativamente debido a la pandemia) para ser prestado por médicos con licencia previa.

“Casi cada vez que recibo una llamada de un cliente, hablan sobre las numerosas llamadas telefónicas que hicieron para comunicarse con un proveedor de salud del comportamiento que acepta Medicaid”, dijo Charles Mayer-Twomey, LCSW, de Mountain Thrive Counseling, PLCC. “Este cambio finalmente aumentará el acceso a los servicios para tantos clientes en una de las áreas más pobladas del estado. También ayudará a mi práctica grupal en crecimiento a reclutar proveedores calificados y competitivos, lo que a su vez brindará una atención de mayor calidad a la comunidad en general”.

Colorado continúa reuniendo muchas culturas y orígenes, incluidas las crecientes poblaciones de refugiados e inmigrantes, y por lo tanto, la necesidad de capacitación culturalmente receptiva para los proveedores de salud nunca ha sido tan grande. Colorado Access desarrolló recientemente una serie de capacitación cultural para presentar a los proveedores y trabajadores sociales algunos matices culturales que se pueden ver en las poblaciones de refugiados como una forma de mejorar la calidad de la atención a una comunidad diversa en crecimiento.

“La pandemia ha reforzado la importancia de los servicios de salud del comportamiento”, dijo Rob Bremer, vicepresidente de estrategia de red de Colorado Access. “No existe una solución simple para aumentar el acceso a estos servicios necesarios, razón por la cual nuestro enfoque integral incluye apoyo financiero crítico ahora y también una inversión en el futuro”.

Acerca de Colorado Access
Como el plan de salud del sector público más grande y con más experiencia en el estado, Colorado Access es una organización sin fines de lucro que trabaja más allá de simplemente navegar por los servicios de salud. La compañía se enfoca en satisfacer las necesidades únicas de los miembros al asociarse con proveedores y organizaciones comunitarias para brindar una mejor atención personalizada a través de resultados medibles. Su visión amplia y profunda de los sistemas regionales y locales les permite mantenerse enfocados en el cuidado de los miembros mientras colaboran en sistemas medibles y económicamente sostenibles que les sirven mejor. Obtenga más información en coacceso.com.