Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Salt la conținutul principal
În spaniolă
A A
800-511-5010
Health First Colorado și CHP+ revin la procesele normale de reînnoire.
Verificați e-mailul, e-mailul și căsuța de e-mail PEAK. Luați măsuri atunci când primiți mesaje oficiale. Puteți vedea data de reînnoire aici oricand. Dacă primiți un pachet de reînnoire, asigurați-vă că îl completați. Asigurați-vă că îl semnați și îl returnați până la data scadenței.
Aflați mai multe aici

Drepturi și responsabilități

Este important să știți și să înțelegeți drepturile dvs., precum și lucrurile pentru care sunteți responsabil.

Drepturile și responsabilitățile dumneavoastră

Aveți drepturi ca membru al Colorado Access. Drepturile dvs. sunt importante și ar trebui să știți care sunt aceste drepturi. Vă rugăm să ne sunați dacă aveți întrebări. Vrem să vă ajutăm să vă înțelegeți drepturile. Vrem să ne asigurăm că sunteți tratat corect. Exercitarea drepturilor dvs. nu va afecta negativ modul în care vă tratăm. De asemenea, nu va afecta negativ modul în care furnizorii noștri de rețea vă tratează.

Drepturile tale

Aveți dreptul să:

  • Fii tratat cu respect și considerație pentru demnitatea și intimitatea ta.
  • Obțineți servicii de îngrijire a sănătății.
  • Solicitați informații despre Colorado Access, serviciile și furnizorii noștri, inclusiv:
    • Beneficiile tale pentru sănătate
    • Cum se accesează îngrijirea
    • Drepturile tale
  • Obțineți informații într-un mod pe care îl puteți înțelege cu ușurință.
  • Obțineți informații de la furnizorul dvs. despre opțiunile de tratament pentru nevoile dvs. de sănătate.
  • Alegeți orice furnizor din rețeaua noastră.
  • Obțineți servicii adecvate din punct de vedere cultural și competente de la furnizorii noștri.
  • Obțineți servicii de la un furnizor care vorbește limba dvs. Sau obțineți servicii de interpretare în orice limbă de care aveți nevoie.
  • Solicitați să adăugăm un anumit furnizor în rețeaua noastră.
  • Obțineți îngrijirea necesară din punct de vedere medical atunci când aveți nevoie de ea. Aceasta include îngrijirea 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână pentru situații de urgență.
  • Obțineți servicii de urgență de la orice furnizor, chiar și de cei care nu sunt în rețeaua noastră.
  • Obțineți o întâlnire în conformitate cu standardele potrivite. Aceste standarde sunt enumerate aici.
  • Aflați despre eventualele taxe care vi se pot percepe.
  • Obțineți o notificare scrisă cu privire la orice decizie pe care o luăm pentru a refuza sau a limita serviciile solicitate.

Drepturile tale

Obțineți o explicație completă de la furnizori despre:

    • Diagnosticul și starea de sănătate a dumneavoastră sau a copilului dumneavoastră
    • Diferite tipuri de tratament care pot fi disponibile
    • Ce tratament și / sau medicamente ar putea funcționa cel mai bine
    • Ce vă puteți aștepta
  • Participă la discuții despre ceea ce ai nevoie. Luați decizii cu privire la îngrijirea sănătății cu furnizorii dvs.
  • Obțineți o a doua opinie dacă aveți o întrebare sau un dezacord cu privire la tratamentul dumneavoastră.
  • Fiți informat cu promptitudine cu privire la orice modificare a beneficiilor, serviciilor sau furnizorilor.
  • Refuzați sau opriți tratamentul, cu excepția prevederilor legale.
  • Nu fi retras sau reținut ca pedeapsă sau pentru a facilita lucrurile furnizorului tău.
  • Solicitați și obțineți copii ale fișelor medicale. De asemenea, puteți cere ca acestea să fie schimbate sau reparate.
  • Obțineți informații scrise despre directivele medicale în avans.
  • Obțineți informații despre procedurile de depunere a plângerii, de apel și de audiere echitabilă. Puteți obține, de asemenea, ajutor în acest sens.
  • Folosiți-vă drepturile fără teama de a fi tratat prost.
  • Respectați-vă confidențialitatea. Informațiile dvs. personale pot fi comunicate altora numai atunci când vă dați permisiunea sau când acestea sunt permise de lege.
  • Aflați despre evidențele păstrate în timp ce vă aflați în tratament. Știți, de asemenea, cine vă poate accesa înregistrările.
  • Orice alte drepturi garantate de lege.

Responsabilitățile dumneavoastră

Aveți responsabilitatea de a:
  • Înțelege-ți drepturile.
  • Alegeți un furnizor din rețeaua noastră. Sau sunați-ne dacă doriți să vedeți pe cineva care nu se află în rețeaua noastră.
  • Urmați regulile noastre, precum și Health First Colorado (programul Medicaid din Colorado) sau Planul de sănătate pentru copii Plus regulile descrise în manualele pentru membri.
  • Colaborați și respectați alți membri, furnizorii și personalul dvs.
  • Urmați pașii pentru a depune o plângere sau a face apel la noi atunci când aveți nevoie.
  • Plătiți pentru orice servicii pe care le primiți pe care nu le acoperim.
  • Spuneți-ne dacă aveți alte asigurări de sănătate. Aceasta include Medicare.
  • Spuneți-ne dacă v-ați schimbat adresa.
  • Păstrați programările programate. Apelați pentru a reprograma sau anula dacă nu puteți face programarea.

Responsabilitățile dumneavoastră

  • Puneți întrebări atunci când nu înțelegeți.
  • Puneți întrebări atunci când doriți mai multe informații.
  • Spuneți furnizorilor dvs. informațiile de care au nevoie pentru a vă îngriji. Aceasta include să le spui simptomele tale.
  • Colaborați cu furnizorii dvs. pentru a crea obiective care vă vor ajuta în recuperare sau pentru a vă menține sănătos. Urmați planurile de tratament pe care dvs. și furnizorii dvs. le-ați convenit.
  • Luați medicamente conform prescrierii. Spuneți medicului dumneavoastră despre efectele secundare sau dacă medicamentele dvs. nu vă ajută.
  • Căutați mai multe servicii de asistență în comunitate.
  • Invitați oameni care vă vor fi de ajutor și vă vor sprijini să faceți parte din tratamentul dumneavoastră.