Rechte und Pflichten
Es ist wichtig für Sie, Ihre Rechte und die Dinge, für die Sie verantwortlich sind, zu kennen und zu verstehen.
Ihre Rechte und Pflichten
Als Mitglied von Colorado Access haben Sie Rechte. Ihre Rechte sind wichtig und Sie sollten wissen, was diese Rechte sind. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben. Wir möchten Ihnen helfen, Ihre Rechte zu verstehen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie fair behandelt werden. Die Ausübung Ihrer Rechte hat keine negativen Auswirkungen auf die Art und Weise, wie wir Sie behandeln. Es wird auch keinen negativen Einfluss darauf haben, wie unsere Netzwerkanbieter Sie behandeln.
Ihre Rechte
You have the right to:
- Lassen Sie sich mit Respekt und Rücksichtnahme auf Ihre Würde und Privatsphäre behandeln.
- Holen Sie sich Gesundheitsdienstleistungen.
- Fordern Sie Informationen über Colorado Access, unsere Dienste und Anbieter an, einschließlich:
- Ihre gesundheitlichen Vorteile
- So erhalten Sie Zugang zur Pflege
- Ihre Rechte
- Erhalten Sie Informationen auf eine Art und Weise, die Sie leicht verstehen können.
- Informieren Sie sich bei Ihrem Arzt über Behandlungsmöglichkeiten für Ihre gesundheitlichen Bedürfnisse.
- Wählen Sie einen beliebigen Anbieter in unserem Netzwerk.
- Erhalten Sie kulturell angemessene und kompetente Dienstleistungen von unseren Anbietern.
- Erhalten Sie Dienstleistungen von einem Anbieter, der Ihre Sprache spricht. Oder holen Sie sich Dolmetscherdienste in jeder gewünschten Sprache.
- Bitten Sie uns, einen bestimmten Anbieter zu unserem Netzwerk hinzuzufügen.
- Holen Sie sich medizinisch notwendige Pflege, wenn Sie sie brauchen. Dazu gehört die Betreuung von Notfällen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
- Erhalten Sie Notfalldienste von jedem Anbieter, auch von denen, die nicht zu unserem Netzwerk gehören.
- Vereinbaren Sie einen Termin im Rahmen der richtigen Standards. Diese Standards sind aufgeführt hier.
- Informieren Sie sich über eventuell anfallende Gebühren.
- Erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung über jede Entscheidung, die wir treffen, um angeforderte Dienste zu verweigern oder einzuschränken.
Ihre Rechte
Erhalten Sie von den Anbietern eine ausführliche Erklärung zu:
-
- Die Gesundheitsdiagnose und der Gesundheitszustand Ihres Kindes
- Verschiedene Arten der Behandlung, die möglicherweise verfügbar sind
- Welche Behandlung und/oder Medikamente könnten am besten wirken?
- Was Sie erwartet
- Beteiligen Sie sich an Gesprächen darüber, was Sie brauchen. Treffen Sie Entscheidungen über Ihre Gesundheitsversorgung mit Ihren Anbietern.
- Holen Sie eine zweite Meinung ein, wenn Sie Fragen oder Meinungsverschiedenheiten zu Ihrer Behandlung haben.
- Werden Sie umgehend über alle Änderungen bei Leistungen, Dienstleistungen oder Anbietern informiert.
- Verweigern Sie die Behandlung oder beenden Sie sie, sofern dies nicht gesetzlich vorgesehen ist.
- Seien Sie nicht zur Strafe oder um Ihrem Anbieter die Arbeit zu erleichtern, zurückgezogen oder zurückgehalten.
- Fordern Sie Kopien Ihrer Krankenakten an und erhalten Sie diese. Sie können auch eine Änderung oder Korrektur verlangen.
- Informieren Sie sich schriftlich über ärztliche Patientenverfügungen.
- Informieren Sie sich über die Beschwerde-, Berufungs- und fairen Anhörungsverfahren. Auch hier können Sie sich Hilfe holen.
- Nutzen Sie Ihre Rechte, ohne Angst haben zu müssen, schlecht behandelt zu werden.
- Respektieren Sie Ihre Privatsphäre. Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur dann an andere weitergegeben werden, wenn Sie Ihr Einverständnis geben oder dies gesetzlich zulässig ist.
- Informieren Sie sich über die Aufzeichnungen, die während Ihrer Behandlung über Sie geführt werden. Informieren Sie sich auch darüber, wer auf Ihre Unterlagen zugreifen darf.
- Alle anderen gesetzlich garantierten Rechte.
Ihre Aufgaben
- Verstehen Sie Ihre Rechte.
- Wählen Sie einen Anbieter in unserem Netzwerk. Oder rufen Sie uns an, wenn Sie jemanden treffen möchten, der nicht zu unserem Netzwerk gehört.
- Befolgen Sie unsere Regeln sowie den Health First Colorado (Colorados Medicaid-Programm) oder den Child Health Plan VORTEILE Es gelten die in den Mitgliederhandbüchern beschriebenen Regeln.
- Arbeiten Sie mit anderen Mitgliedern, Ihren Anbietern und Mitarbeitern zusammen und seien Sie ihnen gegenüber respektvoll.
- Befolgen Sie die Schritte, um bei Bedarf eine Beschwerde oder einen Einspruch bei uns einzureichen.
- Bezahlen Sie für alle Leistungen, die Sie erhalten und die wir nicht abdecken.
- Teilen Sie uns mit, ob Sie über eine andere Krankenversicherung verfügen. Dazu gehört auch Medicare.
- Teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihre Adresse geändert haben.
- Halten Sie vereinbarte Termine ein. Rufen Sie an, um den Termin zu verschieben oder abzusagen, wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können.
Ihre Aufgaben
- Stellen Sie Fragen, wenn Sie etwas nicht verstehen.
- Stellen Sie Fragen, wenn Sie weitere Informationen wünschen.
- Teilen Sie Ihrem Anbieter die Informationen mit, die er für Ihre Pflege benötigt. Dazu gehört auch, ihnen Ihre Symptome mitzuteilen.
- Arbeiten Sie mit Ihren Anbietern zusammen, um Ziele zu schaffen, die Ihnen bei der Genesung oder beim Bleiben Ihrer Gesundheit helfen. Befolgen Sie die Behandlungspläne, denen Sie und Ihre Anbieter zugestimmt haben.
- Nehmen Sie Medikamente wie verordnet ein. Informieren Sie Ihren Arzt über Nebenwirkungen oder wenn Ihre Medikamente nicht helfen.
- Suchen Sie nach weiteren Unterstützungsdiensten in der Community.
- Laden Sie Menschen ein, die Ihnen behilflich sind und Sie unterstützen, an Ihrer Behandlung teilzunehmen.