Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

Recursos del proveedor

Encuentre el manual del proveedor aquí, así como información sobre cómo comunicarse con el representante de servicios de la red de su proveedor.

Manual del proveedor

Desde apelaciones de reclamos hasta autorizaciones y referencias, nuestro manual para proveedores incluye información que necesita saber. Este manual del proveedor se revisa según sea necesario. Como tal, algunas políticas y procedimientos pueden haber cambiado desde entonces. Si tiene alguna pregunta con respecto a la información de este manual, comuníquese con el representante de servicios de red de su proveedor.

Contactos rápidos de recursos para proveedores

Equipo de investigación de reclamaciones
ClaimsResearch@coaccess.com
Equipo de servicios de red de proveedores

ProveedorNetworkServices@coaccess.com
Soporte del portal del proveedor

PortalProveedor.Support@coaccess.com

Derechos y apoyo a los inmigrantes

Actualizaciones importantes y boletines de proveedores

Enviamos boletines informativos periódicos a nuestros proveedores por correo electrónico. También puede consultar las ediciones recientes a continuación. Cada edición contiene noticias importantes relacionadas con Colorado Access y nuestros miembros. Si aún no recibe nuestro boletín informativo para proveedores, envíe un correo electrónico a ProviderNetworkServices@coaccess.com con la siguiente información:

  • Dirección de correo electrónico (preferiblemente una dirección de correo electrónico de práctica, no un correo electrónico del personal)
  • Nombre de la práctica / proveedor

Archivos del boletín

2023

Actualización de proveedores de diciembre de 2023

Navegador de noviembre de 2023

Actualización de proveedores de octubre de 2023

Actualización de proveedores de septiembre de 2023

Actualización de proveedores de agosto de 2023

Actualización de proveedores de agosto de 2023

Navegador de julio de 2023

Actualización de proveedores de julio de 2023

Actualización de proveedores de junio de 2023

Actualización de proveedores de mayo de 2023

Navegador de abril de 2023

Actualización de proveedores de abril de 2023

Actualización de proveedores de marzo de 2023

Actualización de proveedores de febrero de 2023

Navegador de enero de 2023

Actualización de proveedores de enero de 2023

2022

Actualización de proveedores de diciembre de 2022

Actualización de proveedores de noviembre de 2022

Navegador de octubre de 2022

Actualización de proveedores de octubre de 2022

Actualización de proveedores de septiembre de 2022

Navegador de agosto de 2022

Junio ​​de 2022, 1.ª edición

Mayo de 2022, 1.ª edición

Abril de 2022, 1.ª edición

Marzo de 2022, 1.ª edición

Febrero de 2022, 1.ª edición

Enero de 2022, 1.ª edición

2021

Diciembre de 2021, 1.ª edición

Noviembre de 2021, 1.ª edición

Octubre de 2021, 1.ª edición

Septiembre de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Agosto de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Julio de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Junio ​​de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Mayo de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Abril de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Marzo de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Febrero de 2021 1.ª edición | 2.ª edición

Enero de 2021

2020

de diciembre de 2020.

Noviembre 2020

Octubre 2020

Septiembre 2020

Agosto del 2020

2020 de julio

de junio 2020

2020 de mayo

Abril 2020

Marzo 2020

2020 de febrero

Enero de 2020

2019

de diciembre de 2019.

Octubre 2019

Agosto del 2019

2019 de julio

de junio 2019

2019 de mayo

Abril 2019

Marzo 2019

2019 de febrero

Enero de 2019 Diciembre de 2019

Octubre 2019

Agosto del 2019

2019 de julio

de junio 2019

2019 de mayo

Abril 2019

Marzo 2019

2019 de febrero

Enero de 2019

2018

Noviembre / Diciembre 2018

Septiembre 2018

Agosto del 2018

2018 de julio

de junio 2018

2018 de mayo

Abril 2018

Marzo 2018

2017

Invierno 2017

Preguntas frecuentes del proveedor

¿Cualquier proveedor puede recibir atribuciones?

No. Debe estar contratado como proveedor de atención primaria (PCP) en el programa de Colaboración de Atención Médica Responsable (ACC) para que se le puedan asignar atribuciones. Debe cumplir con criterios específicos para ser considerado para la contratación como PCP y tener un acuerdo firmado con la organización regional que presta servicios en su región.

¿Todos los proveedores deben pasar por el proceso de acreditación? ¿En qué se diferencia la acreditación de la validación?

Todos los proveedores de salud conductual deben completar nuestro proceso de acreditación. Los proveedores de CHP+ HMO también deben completarlo. Todos los proveedores, incluyendo los de salud conductual y los médicos de cabecera, deben estar validados por el Departamento de Políticas y Financiamiento de la Atención Médica (HCPF) y registrados como proveedores de Medicaid.

Si su validación se ha completado con éxito, no es necesario volver a realizarla. Haga clic aquí para obtener más información sobre la validación.

¿Los miembros necesitan una remisión para recibir servicios de salud conductual?

No. La única excepción a esto sería la atención en cama (paciente hospitalizado, residencial, unidad de tratamiento agudo o paciente ambulatorio intensivo).

¿Colorado Access ofrece capacitación para proveedores contratados?

Sí, tenemos seminarios web de formación programados regularmente.

¿Colorado Access ofrece capacitación para proveedores contratados?

Sí, ofrecemos capacitaciones web regularmente. También puede solicitar una capacitación presencial con su representante de relaciones con proveedores.

¿Cómo se atribuyen los miembros a una ubicación de práctica específica?

En la Fase II del ACC, los miembros se asignarán a la ubicación física del servicio, en lugar del ID de facturación de Medicaid del grupo. Esto significa que todos los proveedores de atención primaria (PCP) deben asegurarse de facturar a HCPF utilizando los ID de la ubicación y de que cada ubicación tenga contrato con su organización regional. Todas las reclamaciones presentadas deben cumplir con las directrices de facturación de Medicaid de Colorado, tal como se describe en los Manuales de Facturación. Específicamente, las reclamaciones deben presentarse utilizando el ID de la ubicación del servicio y la dirección donde se prestan los servicios. Para obtener orientación sobre cómo agregar un NPI para una ubicación de servicio, consulte Guía rápida del portal web para proveedores: Mantenimiento de proveedores: Cómo agregar un Identificador Nacional de Proveedor (NPI) | Departamento de Políticas y Financiamiento de la Atención Médica de Colorado.
El estado utilizará cuatro metodologías diferentes para garantizar que todos los miembros estén atribuidos a una ubicación del sitio de PCP.

  • Selección de miembros:  Los miembros de ACC tienen la opción de elegir un PCP diferente en cualquier momento llamando al agente de inscripción del estado.
  • Historial de reclamos: Si un miembro de ACC tiene un historial comprobado de reclamaciones en una clínica durante los últimos 18 meses, el sistema lo asignará automáticamente a esa clínica. El sistema primero analiza las reclamaciones de Evaluación y Gestión (E&M) pagadas y luego considera otros tipos de reclamaciones.
  • Conexiones familiares: Si un miembro no ha utilizado un médico de cabecera en los últimos 18 meses, el sistema lo asignará al médico de cabecera que le corresponde a un familiar. Esto solo ocurre si el médico de cabecera es el adecuado. Por ejemplo, no se asignará a un padre o madre al médico de cabecera de un hijo si este es pediatra. Se asumirá el parentesco cuando un miembro comparta apellido, dirección, ciudad y código postal.
  • Proximidad: Si ni un miembro ni un miembro de la familia tiene un historial de utilización de un PCP, el sistema determinará el PCP apropiado más cercano dentro de la región del miembro y lo atribuirá a esa ubicación.

¿Cómo puedo ver la Explicación de Beneficios?

Mediante Emdeon, el gestor de pagos, los proveedores inscritos pueden descargar versiones en PDF de las Explicaciones de Pago (EOP) que anteriormente se enviaban por correo postal con tarjeta de crédito virtual o cheque convencional. Para obtener más información, llame al 855-886-3863.

¿Cómo puedo agregar o dar de baja a un proveedor de mi práctica/grupo?

Complete y envíe el formulario de actualización del personal clínico . Nota: El envío de este formulario inicia el proceso para agregar un proveedor y es posible que se requieran pasos adicionales para su aprobación y autorización para brindar servicios a nuestros miembros. Comuníquese con su representante de relaciones con proveedores para conocer la fecha de entrada en vigor del proveedor.

Recursos adicionales para proveedores

Entrenamientos de proveedores


Ofrecemos seminarios web en línea con regularidad, que incluyen entrenamientos de orientación de proveedores requeridos para proveedores de salud física y del comportamiento.

Compromiso del proveedor


Nos esforzamos por proporcionar los recursos que necesita para fortalecer su práctica. Encuentre información sobre programas y servicios que ofrecemos.

Contratación y acreditación


Conozca cómo funciona nuestro proceso de contratación y credencialización.

Farmacias


Nuestro equipo de servicios de farmacia se compromete a servir a nuestros miembros y a los médicos que los cuidan.

Calidad


Estamos comprometidos a comprender y mejorar los programas de atención médica de calidad para nuestros miembros. Descubra lo que esperamos de nuestros proveedores contratados.

Gestión de utilización y autorizaciones


Conozca nuestros requisitos de autorización previa para la salud física y del comportamiento.

Reclamaciones


Encuentre toda la información que necesita para presentar un reclamo y recibir el pago.