Voluntarios de Colorado Access Medical Assistance Site para un proyecto piloto para reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia
AURORA, Colo - Colorado Access, una compañía local de atención médica sin fines de lucro, se ofreció como voluntaria para participar en el proyecto de reingeniería de procesos comerciales a nivel estatal. Específicamente, el sitio de asistencia médica de Colorado Access se ofreció como voluntario y fue el único sitio elegido de la región metropolitana de Denver para participar en el proyecto, patrocinado por el Departamento de Políticas y Financiación de la Atención Médica.
"El hecho de que somos uno de los cinco sitios modelo en el estado que participan en esto habla de la longevidad y la experiencia de nuestra organización en su conjunto", dice Debra Fitzsimmons, gerente de operaciones en Colorado Access. "Colorado Access es un líder sólido en el cuidado de la salud, y esta es solo otra forma de mostrar esto".
El Departamento de Políticas y Financiación de la Atención Médica ha elegido a Kone Consulting para implementar este proyecto en los cinco sitios modelo. Los otros cuatro sitios modelo son de los condados de Costilla, Logan, Saguache y Summit. Kone Consulting se reúne con sitios modelo para evaluar los procesos actuales, discutir cambios y desarrollar planes para la implementación.
“La innovación es uno de nuestros valores fundamentales”, dice Ward Peterson, director de inscripción y servicios a largo plazo en Colorado Access. “Nuestra participación en este proyecto ayudará a allanar el camino para procesos más eficientes e innovadores que tendrán un impacto tanto interno como externo”.
El centro de asistencia médica Colorado Access ayuda a procesar las solicitudes para determinar la elegibilidad para Health First Colorado (el programa Medicaid de Colorado) y Child Health Plan Plus . Mediante la aplicación de principios Lean para optimizar el flujo de trabajo y reducir el desperdicio, el objetivo del proyecto de reingeniería de procesos de negocio es ayudar a los centros de elegibilidad, como los centros del condado y los centros de asistencia médica, a desarrollar procesos de trabajo estandarizados, eficientes y efectivos, mejorando idealmente la calidad del trabajo a través de métodos innovadores de procesos de negocio.
Todos los participantes en el proyecto se comprometen a tres visitas al sitio y cuatro sesiones de aprendizaje a lo largo del proyecto. Los sitios modelo son sitios de condado pequeños o medianos o sitios de asistencia médica que se ofrecen como voluntarios para trabajar con el vendedor durante la duración del proyecto. El progreso del proyecto se monitorea a través de estas visitas al sitio y sesiones de aprendizaje, que se personalizan para el sitio modelo particular. El proyecto comenzó en 2019 y finalizará en junio de 2020.
###
Acerca de Colorado Access
Fundada en 1994, Colorado Access es un plan de salud local sin fines de lucro que presta servicios a sus miembros en todo Colorado. Los miembros de la compañía reciben atención médica a través de Child Health Plan Plus (CHP+) y Health First Colorado (el programa Medicaid de Colorado), que abarcan salud física y mental, así como servicios y apoyos a largo plazo. La compañía también ofrece servicios de coordinación de atención y administra los beneficios de salud física y mental para dos regiones como parte del Programa de Colaboración de Atención Responsable a través de Health First Colorado. Colorado Access es la agencia de acceso único más grande del estado, y coordina los servicios y apoyos a largo plazo para los beneficiarios de Health First Colorado en cinco condados del área metropolitana de Denver. Para obtener más información sobre Colorado Access, visite coaccess.com.