El doctor Bill no podia decidir quina àrea de la medicina li agradava més, però ser generalista ressonava amb els seus valors. Després de deixar Oklahoma i completar la seva residència a Colorado, el seu primer treball va ser amb Denver Health a la zona de Globeville de la ciutat. Després va anar a treballar per a Kaiser Permanente i després d'uns 10 anys de pràctica, va començar a notar que molts dels problemes que afectaven la salut dels seus pacients tenien poc a veure amb la "sala d'exàmens" i molt més a veure amb el seu treball, la raça, economia i famílies. Després va cursar un màster en Salut Pública i es va convèncer encara més que aquestes qüestions de “determinants socials” (tot i que no sabia que així es deien) tenien més impacte en la salut de les persones que qualsevol recepta que pogués escriure. Procedent d'una família que li dóna suport i amb una parella de vida increïble amb la qual compartim tres fills i sis néts (fins ara...), entén la importància de la "salut". Es tracta d'alliberar-se de l'estrès i la preocupació dels problemes mèdics perquè tots puguin perseguir els seus somnis. Tots ens mereixem aquest dret humà bàsic.