Le Dr Bill ne pouvait pas décider quel domaine de la médecine il préférait, mais être un généraliste correspondait à ses valeurs. Après avoir quitté l'Oklahoma et terminé sa résidence dans le Colorado, son premier emploi a été chez Denver Health dans le quartier de Globeville. Il est ensuite allé travailler pour Kaiser Permanente et après environ 10 ans de pratique, a commencé à remarquer que bon nombre des problèmes affectant la santé de ses patients n'avaient rien à voir avec la "salle d'examen" et beaucoup plus à voir avec leur travail, leur race, l'économie et la famille. Il a ensuite poursuivi une maîtrise en santé publique et est devenu encore plus convaincu que ces problèmes de «déterminants sociaux» (même s'il ne savait pas que c'était ainsi qu'ils s'appelaient) avaient plus d'impact sur la santé des gens que n'importe quelle prescription qu'il pouvait écrire. Issu d'une famille solidaire et ayant un partenaire de vie incroyable avec qui nous partageons trois enfants et six petits-enfants (à ce jour...), il comprend l'importance de la « santé ». Il s'agit d'être libéré du stress et des soucis liés aux problèmes médicaux afin que chacun puisse poursuivre ses rêves. Nous méritons tous ce droit humain fondamental.