Dr. Bill nu putea decide ce domeniu de medicină îi plăcea cel mai mult, dar a fi generalist a rezonat cu valorile sale. După ce a părăsit Oklahoma și și-a terminat rezidențiatul în Colorado, primul său loc de muncă a fost la Denver Health în zona Globeville a orașului. Apoi a plecat să lucreze pentru Kaiser Permanente și, după aproximativ 10 ani de practică, a început să observe că multe dintre problemele care afectează sănătatea pacienților săi aveau puțin de-a face cu „sala de examen” și mult mai mult cu munca, rasa, economie și familii. Apoi a urmat o diplomă de Master în Sănătate Publică și a devenit și mai convins că aceste probleme ale „determinanților sociali” (chiar dacă nu știa că așa se numesc) au un impact mai mare asupra sănătății oamenilor decât orice rețetă pe care ar putea-o scrie. Provenind dintr-o familie care îi susține și având un partener de viață incredibil cu care împărțim trei copii și șase nepoți (până în prezent...), el înțelege importanța „sănătății”. Este vorba despre a fi liber de stresul și îngrijorarea problemelor medicale, astfel încât toți să fie capabili să-și urmeze visele. Cu toții merităm acest drept fundamental al omului.