Hindi makapagpasya si Dr. Bill kung anong larangan ng medisina ang pinakagusto niya, ngunit ang pagiging isang generalist ay sumasalamin sa kanyang mga pinahahalagahan. Pagkatapos umalis sa Oklahoma at makumpleto ang kanyang paninirahan sa Colorado, ang una niyang trabaho ay sa Denver Health sa Globeville area ng bayan. Pagkatapos ay pumasok siya sa trabaho para sa Kaiser Permanente at pagkatapos ng humigit-kumulang 10 taon ng pagsasanay, nagsimulang mapansin na marami sa mga isyu na nakakaapekto sa kalusugan ng kanyang mga pasyente ay walang kinalaman sa "silid ng pagsusulit" at marami pang kinalaman sa kanilang trabaho, lahi, ekonomiya, at pamilya. Pagkatapos ay nagtapos siya ng Masters in Public Health degree at naging mas kumbinsido na ang mga isyung ito ng "mga social determinants" (kahit na hindi niya alam na iyon ang tawag sa kanila) ay may higit na epekto sa kalusugan ng mga tao kaysa sa anumang reseta na maaari niyang isulat. Galing sa isang matulungin na pamilya at may hindi kapani-paniwalang kapareha sa buhay kung saan kasama namin ang tatlong anak at anim na apo (hanggang ngayon…) naiintindihan niya ang kahalagahan ng "kalusugan." Ito ay tungkol sa pagiging malaya mula sa stress at pag-aalala ng mga medikal na isyu upang ang lahat ay magagawang ituloy ang kanilang mga pangarap. Lahat tayo ay nararapat sa pangunahing karapatang pantao na ito.